EVE korporace zpochybňuje ISK zabavený vývojáři

eve corporation disputes isk confiscated developers

Bezpečnostní tým EVE zpochybnil společnost

Nepojmenovaný hráč byl nedávno zakázán EVE Online bezpečnostním týmem ČKS za podezření ze spuštění robota na trhu. Praxe s plněním trhu zahrnuje spouštění skriptu, který dokáže velmi rychle vytvářet a nakupovat objednávky - v tomto případě 30 objednávek za minutu. Použití jakéhokoli typu automatizace, jako je tento, je proti EVE podmínky služby, takže byl účet dočasně zakázán ze hry.

Kelduum Revaan, generální ředitel EVE University (velmi velká, oblíbená společnost) a člen EVE hráčská rada (CSM), jejíž součástí byl hráč, se pokusila podat petici CCP o tomto problému. Jsou zklamáni reakcí od vývojáře, takže se vydali na veřejná fóra EVE Bezpečnostní tým za nedostatek dohledu a transparentnosti.

Kelduum Revaan nevěří, že podezřelý hráč, kterému se říká 'John', aby zakryl svou identitu, byl zaviněn. V příspěvku na svých fórech Kelduum uvádí:

… Byl obchodníkem se stanicí a v tom byl velmi dobrý, hrál na obchodních trzích v EVE jako profesionál, používal dostupné běžné nástroje i nástroje vytvořené na míru, ale nikdy automatizoval nic společného se samotným klientem EVE - nejblíže tomu, co kdy dostal, bylo pravděpodobně vytvoření vlastních stránek v prohlížeči, které zefektivnily jeho pracovní postup, což znamená, že se přihlásí do alt a aktualizuje přibližně 30 objednávek za minutu po dobu 10-20 minut najednou.

Jedná se o aktualizaci objednávky každé dvě sekundy, což se mi zdá opravdu temné, ale John odmítl botting a rozhodl se pokusit se problém eskalovat a předložil proces, který použil k obchodování na trhu, k posouzení. Podle Kelduum:

Jeho žádost o eskalaci petice byla zamítnuta a byl požádán, aby petici znovu nepodal. V tuto chvíli nebyly odstraněny žádné položky ISK ani aktiva a bylo uvedeno, že zákaz byl prvním krokem jejich 3-stávkové politiky.

Tento zákaz, který John věřil, že je v omylu, způsobil, že odešel PŘEDVEČER navždy. Než odešel, daroval 317 miliard ISK univerzitě EVE. Univerzita EVE se chtěla ujistit, že je v pořádku použít tuto velkou částku peněz, takže se přihlásili EVE bezpečnostní tým:

Petice ředitele E-UNI napsal: EVE University obdržela tento týden dar přes 317 miliard ISK (…) Převedla jsem většinu ISK na tuto postavu (…).

Kvůli velikosti převodu jsem chtěl znovu zkontrolovat, zda byl isk v pořádku, a ne kvůli nějaké nedovolené činnosti. ISK zůstane na této postavě a nebude se jí dotýkat, dokud od vás neslyšíme.

Obvykle nedostáváme dary této velikosti a raději bychom byli v bezpečí než líto. Děkuji mnohokrát za váš čas.

Bezpečnostní tým odpověděl zabavením dotyčných peněz a prohlásil, že se týkají bezpečnostní záležitosti. Nemám v tuto chvíli k dispozici přesnou odpověď, protože je proti EVE EULA zveřejní jakoukoli odpověď od GM na veřejném fóru.

Kelduum podal v této věci svou vlastní petici:

Mám obavy:

1. Hráč, z něhož pochází, opustil po ukončení svého zákazu zcela veřejně a svou postavu biomasoval, protože měl pocit, že byl nespravedlivě „potrestán za to, že je příliš dobrý“ (parafrázování). Toto je běžná znalost korporace a on byl jak 'Enabler', tak 'Instigator', aby používal termíny CCP Seagull.
2. V rámci řízení je také známo, že celý svůj ISK daroval korporaci předtím, než odešel, a že toho bylo hodně v oblasti stovek miliard.
3. Zdá se neobvyklé, že celý zůstatek byl odebrán spíše než část, která byla kupována například prostřednictvím RMT nebo podobnými metodami. Odstranění tímto způsobem by však stejně zanechalo zápornou rovnováhu.
4. Ti stejní hráči vedení kladli stejné otázky, jaké mám - pokud byl již potrestán, proč nebyla ISK odstraněna v té době, a ne o týden později, poté, co jsme se zeptali na její platnost?
5. Je jen otázkou času, než se o tom hráčská základna dozví a položí další otázky. Neodebrání ISK v té době naznačuje, že byl získán legálně a že místo toho „ČKS nechce, aby E-UNI z nějakého důvodu měla peníze“.

Všechny výše uvedené citace jsou převzaty z tohoto příspěvku na fóru univerzity EVE. Na EVE oficiální fórum, téma bylo zahájeno vlákno a CCP Sreegs (vývojář EVE) odpověděl na toto téma:

S tvrzeními na jiných fórech je mnoho věcí, což je téma, o kterém jsem si jist, že autor těchto příspěvků je obeznámen, protože jsme o nich diskutovali před jeho spíše selektivním nahlášením incidentu. Zde jsou fakta, jak se musíme zabývat předvečerem:

1) John stáčel. To není ani sporné.
2) Došli jsme k chybě při neodstraňování isku před tím, než se dostal na EVE-U. Tento problém jsme však napravili a naše protokoly ukazují, že byl projednán a schválen před tím, než buď obdržel isk nebo petici. Omluvili jsme se na EVE-U, nicméně petice byla eskalovaná tak vysoko, jak to bylo, a rozhodnutí zůstalo. Tyto informace s nimi obvykle nemůžeme sdílet, protože ve skutečnosti to není jejich podnikání.
3) Jediným orgánem vyšším než ředitel bezpečnosti pro tyto stížnosti je výkonný výrobce a poté generální ředitel. Jedná se o vyšší stupeň eskalace než rameno zákaznického servisu a IA se automaticky dívá na naši práci. Nejsem si jistý, proč máme pocit, že bychom měli být schopni eskalovat výše, než je nejvyšší rozumná autorita, ale faktem je, že tento tým pracuje se značným dohledem. Věříme, že se zde jedná spíše o to, že tento konkrétní CSM má pocit, že není ve smyčce, což je docela upřímně jediný správný způsob podnikání v jednotce, která zpracovává tajemství.

Upřímně řečeno, jsme trochu znepokojeni tvrzeními, která jsou zde uvedena, vzhledem k tomu, že dotyčná osoba počkala, dokud nevyčerpala všechny možné zdroje, než to zveřejní, a poté bědovala nad nedostatkem eskalující cesty. Nedostane-li se vám odpověď, která se vám líbí, není nedostatek eskalační cesty a nikdy nebude. “

Fórum na fóru je plné lidí, kteří žádají o lepší přehled a transparentnost při rozhodováních ČKS o záležitostech bezpečnosti ve hře. Nikdo nechce hrát s podvodníky, ale lidé také chtějí vědět, že se jim pořádně třese. CCP je v pozici, kdy je požádána o zveřejnění soukromých zpráv a informací, což není nikdy dobré místo pro to, aby se společnost stala společností. Nejsou to Kongres a je opravdu intenzivní, že lidé jsou v této záležitosti tak agresivní. Musí zvážit dohodu o ochraně soukromí, kterou má CCP se zákazníky; oni nemohou jen dát všechno venku.

Věřím, že sluneční paprsky jsou nejlepším dezinfekčním prostředkem, když je lze použít. Kromě toho, že vám ukážu protokoly, které zahrnují soukromou komunikaci a obchodní tajemství, nejsem si jistý, jak by se to mohlo udělat. Proto jsme na prvním místě v této pozici. Je snadné naznačit pochybení, když víte, že jsme v pozici, kdy nemůžeme položit naše věci na stůl. Je to také malicherné.

Další věcí, na kterou hráči poukazují, je to, že pokud by se to stalo nějaké hrozné korporaci, jako je Goonswarn, nikdo by netopýroval oči, aby byli vyzváni k možnému podvádění. Protože je EVE University všeobecně považována za dobrý sbor, je pro lidi těžké myslet si, že by jeden z jejich členů podváděl. Samozřejmě, ČKS musí řešit problém stejným způsobem bez ohledu na to, kdo je zapojen.

Myslím si, že se tato situace opravdu omezuje na jádro skutečného pochybení. V tomto případě jsme vlastně požádáni, abychom zacházeli s EVE-U odlišně, což by ze své podstaty představovalo pochybení. Naše jednání v tomto ohledu ukazují přesně opak.

Příspěvek trvá chvíli, kdy lidé v tomto případě obviňují ČKS Sreegs, že v tomto případě neposkytli dostatečný důkaz o plnění; že CCP musí lépe komunikovat, proč jsou hráči zakázáni, a pokud mají tvrdé důkazy, zálohovat své úsudky. CCP Sreegs odpověděl na tato rostoucí obvinění ve stejném vláknu fóra:

Neudělal jsem politiku. Nevěřím však, že směšné narážky, které se staví proti mému týmu, jsou v žádném případě případem, že někdo omylem o něčem není přesvědčen. Když něco nevěřím, nemusím závodit po internetu a říkat o tom všem. Nesouhlasím mi to nevadí. Snažím se úmyslně poškodit tým, moji pověst a společnost, protože se ti nelíbí vysvětlení, které mám.

Konečně se v dalším příspěvku CCP Sreegs snaží objasnit svou současnou pozici:

Proti botterům a RMTers jednáme na základě skutečných empirických důkazů, které nám poskytly servery EVE. Nezakazujeme na základě blogů zveřejněných na internetu, ani nebudeme diskutovat o jednotlivých akcích, zda jejich existenci podle dlouhodobé politiky potvrdí nebo popřeme.

webové stránky ke stažení videí z YouTube zdarma

Mohu vám říci, že už nějakou dobu pracujeme na lahvování a RMT a naše čísla ukazují, že věci prudce klesají. Vzhledem k tomu, že jsme jediní lidé, kteří by mohli mít přístup k těmto údajům, kdokoli, kdo uvede jinak, pouze spekuluje. Žádné množství článků zveřejněných na internetu třetími stranami to nezmění, ani nezabrání davu spiknutí tlačit turbo na jejich již příliš aktivní spekulační stroje.

Pokud je tu něco, co se do něj podívat, bude se na to podívat. Mezitím jsme pracovali na blogu, který má být zveřejněn během několika příštích týdnů, s několika zábavnými novými informacemi.

Podívej, lidi - nejedná se o skutečné peníze a nemluvíme o otázkách národní bezpečnosti. Ano, PŘEDVEČER je hardcore a lidé to berou velmi vážně, ale je to jen hra a produkt. Vývojář je povinen zákazníkům nezveřejňovat všechny informace o zákaznících. Je nereálné myslet si, že mohou jen získat úplné informace o takovém problému. Rozhodli se, že John dělá špatně, a zakázali mu na 14 dní - což mají všechna práva dělat.

Nemusejí vysvětlovat každý malý detail o tom, proč se rozhodli, že jde proti pravidlům. Dokážu pochopit, proč by se kvůli tomu lidé rozčilovali. Trvalo by mi velmi, velmi, velmi, velmi, velmi dlouho, než jsem se shromáždil 317 miliard ISK. Roky , pravděpodobně. Je to velká věc, a kdybych byl tím hráčem, chtěl bych vědět, co se děje. John ale nezveřejňuje na fórech o tomto problému - jsou to jen další hráči, kteří pláčou faul. Opravdu nepotřebují vědět, co se děje.

Dokázal jsem se spojit s ČKS a vyjádřit se k tomuto problému, a to je to, co museli říci:

Není čas, kdy šťastně odstraníme ISK od hráčů - pokud neudělali něco špatného a pak je to spíše povinnost, jak je posílena politikou. V případě falešného pozitivního výsledku dochází k postihu a eskalaci. Bezpečnostní tým spolupracuje s mnoha odděleními, včetně právních a vnitřních záležitostí, aby se ujistil, že věci napraví, a průběžně vyhodnocuje jejich procesy. Pokud jde o „odpovědnost“, bezpečnostní tým je nakonec veden k výkonnému výrobci, našemu právnímu oddělení a poté samozřejmě k našemu generálnímu řediteli.

Pro nás je osvědčeným postupem nemluvit o konkrétních bezpečnostních vyšetřováních a jednáních s třetími stranami. I když je CCP pravděpodobně jednou z nejotevřenějších a nejkomunikovanějších společností ve všech herních oborech, musíme některé oblasti naší společnosti udržet trochu v tajnosti, abychom byli efektivní. Botters a RMTers využijí jakoukoli metodologii, kterou se od nás mohou naučit, a změní své způsoby, jak se vyhnout detekci. Pro zdraví EVE a přínos našich hráčů, kteří dodržují EULA, je ve skutečnosti nejlepší, abychom nebyli tak průhlední, jak si někteří lidé mohou přát z hlediska taktiky a strategií.

Nakonec to vypadá, že CCP má všechno dohromady a vědí, co dělají s vlastní hrou. Je nešťastné, že někteří hráči jsou nad tímto problémem naštvaní, ale pokud se CCP rozhodne říct, co někdo udělal špatně, bylo by pro jiného hráče snazší napodobit tuto praxi. Mohlo by to sát, kdybychom neznali všechny podrobnosti, ale pokud to pro každého zlepší hru, všichni budou zadržováni citlivé informace.

Co myslíš? Je CCP oprávněno udržovat některé věci v tajnosti, aby chránily slabost hry a soukromí hráče, nebo by měli mít hráči přístup ke všem informacím, když se jich týkají, nebo jejich společnosti?

Diskuse o plnění EVE-UNI (The Mittani)