how build successful qa team
Co máme na mysli skvělým týmem pro testování softwaru?
'Tým s hvězdným hráčem je dobrý tým, ale tým bez jednoho je skvělý tým.' - Autor neznámý.
Výše uvedený citát nás vede k diskusi o skvělých týmech a jejich charakteristikách. Článek vychází ze zkušeností získaných při práci pro různé týmy, pozorování chování členů týmu pod časovým tlakem ve spojení se složitou povahou projektu.
To platí pro tým pro testování softwaru, který si v projektových činnostech najde významné místo a vyžaduje pro provádění těchto činností správnou kombinaci lidí.
Co se naučíte:
Proč některé týmy pro testování softwaru selhávají a jiné uspějí
Existuje nějaké řešení tohoto problému. Odpověď zní Ano a Ne - záleží na tom, jak se členové týmu přizpůsobí společnému cíli týmu, nikoli za cenu potlačení zájmu členů týmu, ale na základě společného porozumění danému problému.
Úspěch závisí také na atributech vedení, které má Test Lead - „Kapitán lodi“.
Cílem tohoto článku je pomoci softwarovým testovacím technikům nebo komukoli, kdo věří v týmovou práci, porozumět charakteristikám vysoce výkonného týmu a jak je kultivovat ve svých týmech.
Úspěch týmu z dlouhodobého hlediska nezávisí na jednotlivci, který je považován za „HVĚZDU“, ale závisí na všech, kteří tvoří hvězdokupy, které tvoří skvělý tým.
Charakteristika skvělého týmu pro testování softwaru
Počáteční fáze: Položte si následující otázku:
Ví nový člen týmu důvod, proč byl vybrán do týmu?
Noví členové týmu si často lámou hlavu nad svou přítomností v týmu. I když můžete tvrdit, že nemusí znát účel, musí pracovat na úkolu, který mu byl přidělen. Mnoho lidí z vyššího managementu dělá tuto chybu.
Pomozte jednotlivcům pochopit projekt ve větším kontextu vyjasněním definování rolí a odpovědností
To zahrnuje důležitost jeho / její práce, dovednosti jednotlivců, kterými lze přispět k projektům, sdílet společný týmový cíl definovaný dříve. To přináší velkou oddanost práci, a tím přispívá k její kvalitě.
Vlastnictví
Když se složitost projektu zvýší z hlediska úkolů a velikosti týmu, nebylo by možné sledovat jednotlivé úkoly jednotlivého vůdce. Řešením by tedy bylo přidělení vlastnictví jednotlivcům.
Toto virtuální vedení však často působí spíše jako překážka než jako řešení, pokud to není považováno za vhodné. Pouhé jmenování jednotlivce jako vlastníka, aniž by se vážně zamýšlelo nad tím, zda by mohl řídit tým, by nepřineslo požadovaný výsledek.
Jednotlivci jednající jako vlastníci by měl mít způsob myšlení, který odpovídá myšlení vůdců a hrdosti na jejich straně jednat jako budoucí vůdci. Jsou to lidé, kteří mohou změnit tým, že vezou členy svého týmu s sebou. Stejní lidé tím, že projeví lhostejné postoje ke svému týmu, tým rozpadnou.
Úkol vlastníků se neomezuje pouze na přiřazení úkolu členům týmu, ale také k pochopení daného úkolu, situace v mnohem širší perspektivě a přináší společnou úroveň porozumění mezi členy týmu.
Podpora člena týmu v době obtížnosti zvládnutí úkolu, slovo povzbuzení, oprava jeho chyb tím, že nebude jednat jako vedoucí, ale jako vrstevník, jednání na základě nápadů nebo poradenství pro vhodnou situaci od zkušených členů by jistě prospělo pro společný cíl.
Spolupráce a solidní pocit vzájemné závislosti v týmu zmírní obviňující chování a stimulují příležitosti k učení a zlepšování.
Znalosti ostřílených hráčů v týmu
Termín Ostřílení hráči označuje osobu, která strávila značné množství času stejným projektem nebo podobným druhem práce. Jsou to zdroje, které mají rozsáhlé znalosti o projektu. Správným nasměrováním jejich znalostí by mohl být přínosem pro celý tým.
Tento jedinec by měl projevovat akt pečlivosti vůči práci druhých, spíše než aroganci. Obvykle se říká: „Minulý úspěch plodí aroganci“. Jedná se o výkonnější hráče, jejichž nepřítomnost v týmu bylo možné pocítit, ale nemělo by to být jediným kritériem, protože existuje stejná šance pro ostatní, kteří mají podobný kalibr, jednat na této pozici.
Motivace - klíčový faktor
Motivace není jen o přednesu projevu, když se shromáždí členové týmu, ale je třeba vyvinout veškeré úsilí k přizpůsobení tohoto projevu každému jednotlivci.
To znamená, že každý člen týmu má jedinečné vlastnosti a jedinečný pracovní styl. Tento úkol je pro Test Lead spíše složitý, protože vyžaduje úsilí ze strany vůdce, aby vycítilo pocity člena týmu nejen k přidělenému úkolu, ale také k projektu jako celku.
Pozitivní přístup olova bude energetický tým - Toto je citováno ze zkušeností s prací pro jeden ze skvělých testovacích týmů. Pokud si vedoucí stěžuje na dlouhou pracovní dobu nebo trvá na tom, aby členové týmu pracovali s harmonogramem, který není možné splnit, váš tým bude odrážet váš postoj.
Je skutečným vůdcem, který navzdory nepřiměřenému harmonogramu vnáší mezi členy týmu důvěru ve víru ve své schopnosti a zároveň pracuje na pozadí, aby ospravedlnil úsilí členů týmu pracovat na nepřiměřeném harmonogramu, ale přinesl prodloužení tohoto harmonogramu aby jeho členové týmu pracovali jednoduše.
Uznání
Každý má rád uznání za svou práci. Pokud je jednotlivec oceněn za svou práci, odpovědnost vedoucího týmu by měla dostat důvod k uznání jednotlivce před ostatními.
nejlepší mobilní spyware pro iphone
Rozhodnutí vedoucího týmu pro tento druh úkolu by mělo být nestranné. To členům týmu přináší velkou úctu k oceněnému jednotlivci. Jednali by z podobných důvodů a nakonec by z kolektivní reakce měli prospěch tým.
Členové pracující pro virtuálního vůdce často nejsou rozpoznáni kvůli nulové viditelnosti pro vedoucího týmu. Zodpovědností virtuálního vůdce je vyzdvihnout úspěchy a příspěvky člena týmu.
To naznačuje, že virtuální vůdce je budoucí vůdce, který se o svůj tým dobře stará a jeho členové týmu ho dobře přijímají.
Setkání základny jeden na jednoho
Často je vidět, že role a odpovědnosti členů jsou definovány na začátku a hodnocení se provádí na konci projektu. Dohodli jsme se, že se jedná o formální proces. K tomuto formálnímu procesu však přispívají neformální rozhovory jeden na jednoho.
Tyto neformální schůzky by se měly zabývat aktuálními problémy, pro které se členové během skupinového setkání nebudou cítit, budoucí příležitosti pro členy, identifikace budoucích vůdců / vlastníků týmu a jednání o problémech po zpětné vazbě od členů týmu.
Včasná a vhodně poskytnutá zpětná vazba může udělat rozdíl mezi týmem, který skrývá chyby, a týmem, který vidí chyby jako příležitosti. Odpovědnost za špatný výkon je obvykle spíše funkcí struktury týmu než individuální nekompetentností; přesto jsou to jednotlivci, kteří jsou posíláni do výcvikových programů pro jejich opravu.
Pokud mají členové týmu pocit, že jsou postaveni proti sobě, aby soutěžili o odměny a uznání, zadrží informace, které by mohly být užitečné pro větší tým. Pokud má tým problémy, efektivní vedoucí týmu se zaměří na strukturu týmu, než se zaměří na jednotlivce.
'Neříkejte lidem, jak mají dělat věci, řekněte jim, co mají dělat, a nechte je překvapit svými výsledky.' - George Patton
Závěr
Při budování úspěšného týmu je třeba vzít v úvahu spoustu věcí. Klíčová slova - jednota, důvěra, respekt k názoru ostatních a jednání bez strachu jsou přísadami pro skvělý testovací tým a obecně pro každý úspěšný tým.
Po přečtení tohoto článku se podívejte na svůj tým a zeptejte se sami sebe: „Pracujete ve skvělém testovacím týmu“ nebo „Vynaložíte maximální úsilí na vybudování skvělého testovacího týmu“. Pak už nečekejte a hned další sekundu se pokuste vybudovat „skvělý tým pro testování softwaru“.
'Spojování je začátek, Udržování pohromadě je pokrok, Spolupráce je úspěch.' - Henry Ford
Přes tebe!
Co si myslíte ze své zkušenosti? Jaké jsou vaše vlastnosti pro budování úspěšného týmu QA?
O autorovi: Sharath R. Bhat je softwarový testovací inženýr ve společnosti Torry Harris Business Solutions, Bangalore a má více než tříleté zkušenosti s testováním softwaru. Certifikovaný testovací inženýr ISEB / ISTQB a pracoval v doménách telekomunikací, financí a zdravotnictví. Mezi oblasti technické odbornosti patří testování webových aplikací, klientských serverů, datových skladů a middlewarových aplikací vytvořených pomocí aplikace „Kabira“.
Skvělé články o testování softwaru ve vaší doručené poště! Prostě klikněte zde získat články prostřednictvím e-mailu.
Doporučené čtení
- Team Building v testování softwaru - Jak vybudovat a rozšířit tým QA
- Jak být dobrým mentorem týmu, trenérem a skutečným týmovým obráncem v agilním testovacím světě? - Inspirace
- Kompletní průvodce pro testování ověřování sestavení (testování BVT)
- 5 hlavních problémů s velkými týmy pro testování kvality a jak s nimi zacházet
- Jak připravit a doručit týmu vynikající prezentaci testování kvality
- Vedení v testování - Odpovědnosti testovacích vedoucích a jak efektivně řídit testovací tým
- Jak vést šťastnější a úspěšnější testovací tým - Test Leadership Part 2
- Kontextové testování: 7 základních principů s příkladem