12 best usability testing tools
Tento výukový program uvádí a porovnává nejlepší nástroje pro testování použitelnosti, které vám pomohou vybrat nejlepší nástroj pro testování použitelnosti webových stránek pro webové aplikace:
Nástroje pro testování použitelnosti ověřují web nebo aplikaci pro uživatelské prostředí (UX) a poskytují přehled pro lepší digitální zážitky. Tyto nástroje vám pomohou činit rychlá a sebevědomá rozhodnutí v každé fázi životního cyklu produktu. TrueList Statistiky UX uvádějí, že 55% společností provádí jakékoli testování uživatelských zkušeností, ale záměrné a strategické UX může převzít míru konverze o 400%.
Doporučené čtení=> Kompletní průvodce testováním použitelnosti
Kontrola faktů: Podle Invesp , 80% doménových odborníků používá testování použitelnosti k detekci problémů a lepší uživatelské zkušenosti. Níže uvedený obrázek vám ukáže podrobnosti tohoto výzkumu. Za každý $ 1 investovaný do UX můžete získat výsledky mezi $ 2 - $ 100. 
Další věc, kterou byste měli také zvážit, je výsledek, který vás zajímá, sběr kvantitativních uživatelských dat nebo získání kvalitativních informací. Společnost by také měla být schopna chránit citlivá data při provádění online testů.
Co se naučíte:
Co je použitelnost
Web nebo softwarová aplikace by měly být použitelné; toto je základní myšlenka použitelnosti. Použitelnost je něco, co pomáhá uživateli, který má nulové znalosti o tom, jak přistupovat na web nebo jakoukoli softwarovou aplikaci všemi způsoby.
Web je považován za použitelný, pokud má funkce jako snadný přístup, rychlost a efektivitu, dobrý design, rychlé a snadné zotavení z chyb, zapamatování uživatele atd.
Pokyny k použitelnosti:
Následující pokyny jsou užitečné k pochopení toho, co přesně znamená použitelnost softwaru:
- Poskytněte užitečný obsah.
- Stanovte požadavky uživatelů a pochopte jejich očekávání.
- Vyhněte se nevyžádané grafice.
- Informace by měly být přímo použitelné, čitelné a v případě potřeby lze tisknout.
- Intimní informace o čase potřebném pro stahování a časové limity.
- Domovská stránka je povolena se všemi důležitými možnostmi, navigacemi, odkazy, obrázky, posouváním a stránkováním atd.
- Design pro běžné prohlížeče s relevantními rozdíly.
- Návrh běžně používaných rozlišení obrazovky.
- Jednoduché pozadí s klikatelnými oblastmi, kdykoli je to nutné.
- Pro lepší pochopení objektu použijte videa nebo animaci.
- Zkontrolujte obsah webu, pokyny, zkratky a zkratky.
- Uspořádejte informace.
- Zobrazit pouze potřebné množství informací.
- Využití barev pro seskupení podobných položek.
- Zkontrolujte ovládací prvky, jako jsou seznamy, přepínače, widgety atd.
- Uživatelé by měli mít možnost vidět jejich informace.
- Zajistěte výsledky vyhledávání.
- Informace o dostupných možnostech vyhledávání, filtraci výsledků vyhledávání, tipy pro automatické vyhledávání.
- Možnost vyhledávání by měla být k dispozici na každé stránce.
- Použití interaktivních návrhů, výběr správného počtu uživatelů a stanovení priorit úkolů.
- Používejte dobře definovanou technologii prototypování.
- Zobrazte seznam souvisejících položek a zobrazte všechny.
Testování použitelnosti se provádí k prozkoumání uživatelského rozhraní spolu s učitelností, efektivitou, zapamatovatelností, chybou, spokojeností.
Podívejme se na příklad, abychom pochopili, proč je testování použitelnosti nutné. Zvažte svoji návštěvu webových stránek pro rezervace letů. Při rezervaci letenky na jednu cestu narazíte na určité problémy, jako například:
- Potíže s informacemi o letu.
- Nelze přejít na stránku rezervace vstupenek.
- Nesprávné odkazy.
- Zmatek s nabídkami a službami společnosti.
- Příslušné platební brány nejsou k dispozici.
To jsou některé problémy, které odvracejí uživatele a snižují produktivitu systému, což způsobuje obrovské ztráty. Aby se předešlo takovým nejasnostem a komplikacím, je nutné provést testování použitelnosti.
=> Kontaktujte nás zde navrhnout váš zápis.Seznam nejlepších nástrojů pro testování použitelnosti
Zde je seznam nejlepších nástrojů pro testování použitelnosti:
- CrazyEgg
- Userzoom
- Loop11
- Optimalizovat
- TryMyUI
- UserTesting.com
- Qualaroo
- Usabilla
- UserFeel
- Userlytics
- Validately.com
- UXtweak
Několik online nástroje pro testování uživatelů jsou také k dispozici k provedení testování použitelnosti. Musíte pouze zmínit příslušnou adresu URL systému a vše bude za vás provedeno online.
V tomto kurzu kontrolujeme nejlepší nástroje pro testování použitelnosti, abychom mohli otestovat jakýkoli aspekt vaší webové aplikace nebo webu.
# 1) CrazyEgg
Funkce:
- CrazyEgg je nástroj pro testování použitelnosti na základě kliknutí.
- Obvykle je rozdělena do čtyř částí, jako je
- Teplotní mapa: Zaznamenává, kde každý návštěvník klikne na webovou stránku.
- Rolovat mapu: Ukazuje, jak daleko uživatel posouvá každou stránku.
- Překrytí: Rozbije počet kliknutí na každou stránku a prvek na této stránce.
- Konfety: Poskytuje podrobnosti o součástech a položkách hledání.
- Nastavení je snadné pomocí míst JavaScriptu na každé stránce.
- Vygenerované zprávy lze sdílet pouze prostřednictvím odkazu jen pro čtení.
- Snadné použití a ceny na měsíční bázi.
Webová stránka: CrazyEgg
# 2) Userzoom
Funkce:
jak používat stringstream v C ++
- Userzoom je platforma pro výzkum uživatelských zkušeností, která slouží k testování a měření uživatelských zkušeností na webech, v aplikacích a prototypech.
- Jedná se o výkonnou a intuitivní platformu typu vše v jednom.
- Userzoom poskytuje přehled pro každou fázi životního cyklu vývoje produktu.
- Může poskytnout rychlou zpětnou vazbu od uživatelů ohledně návrhových konceptů a prototypů.
- Je určen pro výzkumníky UX, designéry, produktové manažery a obchodníky.
- Je to užitečné pro všechny vaše potřeby přehledu UX.
- Šifruje data pomocí AES-256 bitů.
- Poskytuje rychlé výsledky a automatizované zprávy.
Webová stránka: Userzoom
# 3) Smyčka
Funkce:
- Loop11 je bezplatný nástroj pro testování použitelnosti, který umožňuje nemoderované vzdálené testování použitelnosti.
- Data se zobrazují ve formě zpráv obsahujících čas úkolu, analýzu cesty atd.
- Na web nemusíte načítat software.
- Snadno použitelné a srozumitelné a nevyžadují žádné kódování.
- Lze použít na jakémkoli webu a poskytnout skutečná data.
Webová stránka: Loop11
# 4) Optimalizovat
Funkce:
- Optimizely poskytuje snadnou a rychlou úpravu obrázků, textu a barev objevujících se na webu.
- Pomáhá naplánovat testování s více proměnnými.
- Okamžitě nasadí technologické změny do přizpůsobeného kódu.
- Jakmile vygenerujete řádek kódu Optimizely, není nutné jej znovu upravovat.
- Sleduje měřitelné akce, jako jsou kliknutí, konverzace, které lze definovat.
- Spolu s organizací projektu lze snadno vytvářet další uživatelské účty.
Webová stránka: Optimalizovat
# 5) TryMyUI
Funkce:
- TryMyUI poskytuje samostatné a přizpůsobitelné testy.
- Jedná se o cenově dostupný nástroj pro testování použitelnosti.
- Může sledovat pohyby myši a stisknutí kláves a sloužit dotazníku škály použitelnosti systému.
- TryMyUI je také užitečné pro mobilní testování.
- Poskytuje základní funkce, pokročilé filtrování, kvantitativní data a kolaborativní analýzu.
- To vám umožní testovat s vašimi testery.
Webová stránka: TryMyUI
# 6) Testování uživatelů
Funkce:
- UserTesting.com je panelová služba testování použitelnosti.
- Poskytuje testerům zpětnou vazbu k otázkám, které uživatelé kladou ohledně webových stránek, které navštěvují.
- Testeři poskytují zpětnou vazbu ve formě bleskových videí nebo písemného shrnutí.
- Rychlé a nízké náklady, ale žádná schopnost následných otázek.
- Schopnost hodnotit každého testera, který poskytuje kvalitní informace pro uživatele / výzkumníka.
Webová stránka: UserTesting
# 7) Qualaroo
Funkce:
- Společnost Qualaroo poskytuje inline inteligentní průzkumy, které pomáhají klást otázky na konkrétní webové stránce.
- Qualaroo je postaveno lidmi, kteří vytvořili CrazyEgg.
- Umožňuje zvolit typ odpovědi, účastníci.
- Umožňuje několik otázek a odpovědí prostřednictvím e-mailového oznámení.
- Chcete-li zahájit průzkum, který nevyžaduje žádnou další podporu od webových vývojářů, je třeba na web jednou přidat kód.
Webová stránka: Qualaroo
# 8) Usabilla
Funkce:
- Usabilla je nemoderovaný nástroj vzdálené použitelnosti vytvořený společností Usabilla B.V.
- Sleduje kliknutí myší spolu s kvalitativními a kvantitativními údaji.
- Usabilla poskytuje výsledky dat jako vizuální zprávy tepelných map.
- Data lze stáhnout ve formátu PDF, CSV, TEXT nebo XML.
- Snadné nastavení, ale při testování neposkytuje následné dotazy.
Webová stránka: Usabilla
# 9) UserFeel
Funkce:
Oracle 11g ladění výkonu rozhovor otázky
- UserFeel je služba používaná pro vzdálené testování použitelnosti.
- Nabízí testování použitelnosti ve více jazycích spolu s anglickým jazykem a zaznamenává pohyby myši.
- Některé další funkce UserFeel jsou video pokrytí a komentáře.
- Snadné, rychlé a cenově dostupné.
Webová stránka: UserFeel
# 10) Userlytics
Funkce:
- Userlytics je platforma pro testování vzdálených uživatelů. Poskytne vám zpětnou vazbu od skutečných uživatelů pro váš web, aplikaci nebo prototyp.
- Platforma vám pomůže optimalizovat informační architekturu webů, mobilních / desktopových aplikací a prototypů.
- Může poskytovat záznamy Picture in Picture, automatický přepis, poznámky s hypertextovými odkazy a zvýraznění kotoučů pro nemoderované a moderované testování UX.
- Poskytuje kvantitativní a kvalitativní metriky.
- Poskytuje funkce PII Protection, které vám umožní blokovat nahrávání obrazovky během citlivých okamžiků v testovací cestě uživatelské zkušenosti.
Webová stránka: Userlytics
# 11) Validately.com
Funkce:
- Validally je uživatelský testovací nástroj s vyhrazenou platformou, náborovými službami a automatizovaným reportingem.
- Umožní vám použít vaše přesná kritéria účastníků testu a neomezené dotazy na screener. Platně můžete získat za 5 pracovních dnů pro váš moderovaný průzkum.
- Validately je speciálně vytvořen pro uživatelské testování a bude provádět moderované výzkumné studie v každé fázi vývoje produktu a včas a často ověřuje hypotézy.
- Jeho testovací platforma má výzkumné nástroje, jako je sdílení obrazovky, psaní poznámek, vytváření klipů, sdílení videa atd.
- Slouží k testování prototypů, webů a nativních a desktopových / mobilních aplikací (iOS a Android).
- Může umožnit neomezenému počtu pozorovatelů připojit se k živým relacím.
Webová stránka: Platně
# 12) UXtweak
Funkce:
- UXtweak je výkonný nástroj pro testování použitelnosti pro nemoderované uživatelské testování na vašem webu.
- S funkcemi UXtweak můžete:
- Sledujte, jak vaši respondenti dokončují úkoly na vašem webu nebo testují prototypy pomocí funkce RePlay Tasks pro vzdálené nemoderované studie.
- Zaznamenejte své uživatele pomocí naší funkce nahrávání relací Replay Visitors.
- Proveďte studii třídění karet pomocí naší funkce CardSort.
- Proveďte studii testování stromu pomocí naší funkce TreeTest.
- Studie lze doplnit pomocí dotazníků před a po studiu.
- Díky funkci SmartSearch můžete v záznamech relací hledat konkrétní interakce, jako jsou kliknutí na konkrétní prvky nebo psaní do vstupních polí.
- Snadný nábor respondentů - widget Recruiter společnosti UXtweak vám umožňuje získávat skutečné návštěvníky webových stránek přímo z vašeho webu. Případně můžete svým potenciálním respondentům poslat odkaz na studii.
- UXtweak je velmi vstřícný k respondentům - nemusí nic instalovat ani nahrávat.
- Přátelské ceny.
Výše uvedené nástroje / aplikace jsou nejoblíbenějšími nástroji pro testování použitelnosti. Podle toho se používá mnoho dalších a seznam se každý den rozšiřuje.
Níže uvádíme některé další nástroje pro testování použitelnosti s jejich podrobnostmi:
# 13) GTMetrix
GTMetrix je nástroj pro testování použitelnosti zabývající se rychlostí stránky. Analyzuje příčiny zpomalení stránky nebo webu. Rovněž snadno identifikuje obrázky, CSS nebo jakoukoli chybu skriptu. Pomáhá sledovat výkon stránky, pokud stránka funguje špatně, vygeneruje upozornění. Má schopnost testovat stránku z více oblastí.
Webová stránka: GTMetrix
# 14) BrowserShots
BrowserShots ověří výkon webu v různých prohlížečích a jejich různých verzích, jako je testování Cross Browser. Jeho systémové požadavky jsou Pentium III 500 MHz, RAM 256 MB, Software: Python, VNC Server na Linuxu, Python Win32 API, na Mac NetPBM nebo skript aplikace.
Webová stránka: BrowserShots
# 15) iPerception
iPerception poskytuje analýzu v reálném čase a plánované zprávy. Přidává se další funkce jako „Feedback Scorecard“. Má několik návrhových šablon s 32 podporovanými jazyky kromě angličtiny. Poskytuje dobře definované šifrování SSL. Je postaven jako nejlepší SAAS Research Platform
Webová stránka: iPerception
# 16) Morae
Morae je nástroj pro testování použitelnosti pro operační systém Windows. Může zaznamenávat interakci uživatele, včetně pohybů myši, stisknutí kláves atd. Je rozdělena do dvou modulů, tj. Modulu pozorovatele, který zobrazuje relace, a modulu správce, který analyzuje a upravuje testy použitelnosti. Je snadné a užitečné provádět výzkum. Je to drahé a nepodporuje Mac OS.
Webová stránka: Morae
# 17) ClickTale
ClickTale je placená služba, která pomáhá zaznamenávat stisknutí kláves uživatele, kliknutí myší, pohyby a čas, který uživatel potřebuje k návštěvě a prozkoumání celé webové stránky. Zobrazuje agregovaná data ve formě tepelné mapy nebo zpráv.
Tepelná mapa zobrazuje červené / horké barevné oblasti k určení, kde uživatelé tráví dlouhou dobu, a modré / studené barevné oblasti k určení, kde tráví nejmenší množství času. Analýza formulářů je nejlepší funkce k zobrazení agregovaných polí formulářů.
Webová stránka: ClickTale
# 18) FiveSecondTest
FiveSecondTest je ve vlastnictví UsabilityHub. Je navržen tak, aby zachytil první dojem návštěvníků webu, který trvá pouhých pět sekund. Pouhým nahráním snímků obrazovky můžete klást otázky týkající se designu webových stránek. Testerům poskytne odpověď pět sekund a odpovědi shromažďuje UsabilityHub.
Webová stránka: FiveSecondTest
# 19) ChalkMark
Tento nástroj se používá ke kontrole prototypů uživatelského rozhraní, jako jsou terminologie a navigace. Poskytuje také podporu pro sdílení obrázků s uživateli za účelem získání jejich zpětné vazby. Stejně jako CrazyEgg také používá Heatmap k vyhledání kliknutí myší.
Webová stránka: ChalkMark
Závěr
Testování použitelnosti je nezbytné k zajištění toho, zda systém pracuje se zamýšlenými uživateli. Toto testování se obvykle provádí současně s životním cyklem vývoje, což pomáhá zlepšit design systému v souladu s technologickými obavami.
Hraje hlavní roli při dokazování, že je váš web nejlepší z několika. Jakmile je zajištěna účinnost a účinnost webové stránky, znamená zajištěna spokojenost uživatelů.
Doufám, že vám bude tento seznam nástrojů pro testování použitelnosti užitečný.
Proces výzkumu:
- Čas potřebný k prozkoumání tohoto článku: 28 hodin
- Celkem zkoumaných nástrojů: 25
- Nejlepší nástroje do užšího výběru: 18
Doporučené čtení
- Nejlepší nástroje pro testování softwaru 2021 (QA Test Automation Tools)
- Testování aplikací - do základů testování softwaru!
- Testování SaaS: výzvy, nástroje a přístup k testování
- Rozdíl mezi stolním počítačem, klientským serverem a webovým testováním
- Nejlepší 4 nástroje pro testování zabezpečení s otevřeným zdrojovým kódem pro testování webových aplikací
- 11 nejlepších automatizačních nástrojů pro testování aplikací pro Android (nástroje pro testování aplikací pro Android)
- Průvodce testováním zabezpečení webových aplikací
- Testování stahování e-knih Primer