Menu

Jak by měl být ideální den pro testera a testovacího vodiče (s problémy a řešením)

  • Hlavní
  • Vedení Qa
  • Jak by měl být ideální den pro testera a testovacího vodiče (s problémy a řešením)

how an ideal day should be

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Když všichni zahájíme svůj pracovní den, nějakým způsobem si přejeme, aby den brzy skončil. Nikdo si nepřeje uvíznout v problému, který by vyžadoval, abychom zůstali pracovat až do pozdních hodin, ale 70% případů nepůjde hladce, jak si přejeme.

Každý den budou čelit různé typy výzev. Při několika příležitostech můžeme být požádáni, abychom pracovali na urgentních úkolech jen proto, že by to naši klienti požadovali, a ze 70% bude většina z toho v pátek, kdy budeme mít všichni speciální osobní plány :). Jen si přejeme, ale nemůžeme změnit způsob, jakým odvětví služeb funguje.

testeři a den testovacích vodičů

obr zdroj .

V dnešním článku jsem se pokusil zachytit některé z výzev, kterým čelí naši testeři a jak malými opatřeními můžeme takové výzvy překonat.

Také jsem se zabýval tím, jak by podle mého názoru měl být ideální den pro testera a testovacího vodiče.

Přečtěte si také=> Jak by vypadal můj první den v práci QA Testeru?

Začínám tento článek obecným zamyšlením nad tím, jaké důležité poznámky bychom měli zvážit, než začneme náš den, což vám pomůže definovat pracovní plán hned na začátku vašeho dne a také předvídat jakékoli problémy.

Co se naučíte:

Co je třeba zvážit, než začneme náš den:

1) Povědomí o úkolu - Když začínáte svůj den, ujistěte se, že jste si vědomi přidělených úkolů pro daný den.

2) Vytvoření kontrolního seznamu / stanovení priority - Vytvořte kontrolní seznam všech akčních položek naplánovaných na daný den. Přiřaďte také prioritu, abyste mohli začít s prioritními položkami.

3) Stanovení cíle - Jakmile jste si vědomi plánovaných úkolů, stanovte cíl, kterého lze dosáhnout pomocí EOD.

4) Přidělení času - Zhruba udělejte časový rozvrh pro každý z vašich úkolů a zajistěte, aby jej bylo možné dokončit během pracovního dne, takže nemusíte svůj den prodlužovat. Úkoly s nízkou prioritou lze převést a dokončit následující pracovní den.

5) Časování práce - V dnešní době se mění požadavky na přísné načasování práce a dnes se většinou vyžaduje flexibilita. Někdy může být vyžadováno, abyste se v noci účastnili hovorů se svým klientem nebo týmem na místě. Nemusí to vždy být tak, že musíte být v kanceláři od 9 do 5. Je důležité upravit pracovní časování podle potřeb projektu.

Pokud máte povinnost pracovat později v noci, můžete začít svůj den pozdě. Ale ujistěte se, že vaše časování práce je sděleno v týmu. I když jste pryč několik hodin, měli byste o tom být informováni.

Poskytl jsem níže a šablona vzorového plánovače denních úkolů které mohou jednotlivci použít ke sledování a plánování úkolů na jejich konci.

=> Stahování:

  • Denní plánovač úkolů pro testery
  • Denní plánovač úkolů pro testovací vodiče

Výhody každodenního plánovače úloh

  • Udržuje data po ruce - v dnešní době mnoho organizací požaduje, abyste denně poskytovali podrobnosti o hodinových aktivitách. To vám pomůže vyplnit vaše časové rozvrhy.
  • Tento sledovač vám pomůže poskytnout údaje, které jsou potřebné pro statistické účely nebo pro účely vykazování. Řekněme, že pokud budete požádáni o práci, kterou jste odvedli před dvěma týdny, nebudete ji muset poskytovat na základě toho, co si pamatujete, ale můžete se obrátit na plánovače a podle toho poskytnout přesné údaje.
  • Snadná údržba - aktualizace tohoto plánovače sotva trvá 10 minut denně
  • Může být použito vedoucími týmu s mírným vylepšením šablony. (Také jsem připojil testovací verzi)
  • Lze zachovat jako místní kopii, aby jednotlivci mohli upravovat, kdykoli se cítí.

Ideální den pro testery a testovací vodiče by měl zahrnovat toto:

činnosti testeru a testovacího vedoucího

Den testovacího olova

Zkušební vedoucí je osoba, která vykonává celou roli testera a má další odpovědnost za správu týmu, interakci s ostatními týmy a poskytování včasných zpráv vedení. Pokud některý tester narazí na problém, jeho první kontaktní bod zůstane jeho testovacím vodičem.

Zkušební vodič by se měl ujistit, že je dosažitelný, kdykoli je to požadováno. To neznamená, že musí být v kanceláři před příjezdem týmu nebo opustit kancelář po odchodu celého týmu. Vše, co potřebují k zajištění, je bytí flexibilní a je k dispozici osobně nebo na zavolání.

V mnoha mých minulých případech jsem viděl, jak se tým dostává do kanceláře před potenciálními zákazníky a že nemají to, co mají pro tento den dělat. V ideálním případě by mělo být jejich odpovědností zajistit, aby přidělení práce je hotovo a tým si je vědom svých přidělených úkolů.

Osvědčeným postupem je vždy dobré zkontrolovat e-maily jako první věc ráno. Pro týmy pracující v onshore-offshore model , plány se mohou změnit přes noc. Je možné, že prioritní položky, které jste včera pracovali, již nejsou prioritou a jsou vyrobeny mimo rozsah, nebo to může být úkol někoho jiného. Další věcí je také informovat tým o aktualizacích.

Mnoho projektů sleduje trend, kdy je celý tým udržován ve smyčce na e-mailových vláknech, takže jsou si vědomi změn. Některé projekty pouze udržují potenciální zákazníky v e-mailových vláknech. V takových případech se stává odpovědností testovacího vedoucího informovat tým o změnách v plánu.

Odpovědnost vedoucího týmu prostě nekončí přidělením práce týmu, měl by si být dobře vědom všech funkčních požadavků, aby byl schopen pomáhat týmu s jakýmkoli typem technických výzev, kterým čelí za jeden den.

Většina projektů sleduje čas, kdy potřebují posílat denní zprávy o stavu, a proto vedoucí týmu musí zajistit, aby obdrželi status každého ze svých členů týmu, než pošlou konsolidovanou zprávu na své vyšší úrovně. Než skončí den, měli by poslat včasné zprávy o stavu .

Přečtěte si také=> Jaká by měla být vaše očekávání od vedení týmu QA?

Den testeru

Většina junior testerů dělá jen to, co se od nich požaduje. Proto budou čekat, až jim jejich testovací vodiče přidělí úkol.

Vždy je dobré si promluvit s vedoucím týmu o přiděleném úkolu, abyste se ujistili, že jsou oba na stejné stránce. Začněte den diskusí o úkolech a pokud předvídáte jakékoli související překážky.

Je také důležité vzbudit obavy, pokud během dne narazíte na nějaké překážky a vyžaduje okamžitou pozornost. Takové záležitosti by měly být projednány a vyřešeny nejdříve.

Testeři by měli být flexibilní. Mohou nastat případy, kdy během kontroly testovacího případu musí testeři předložit své testovací případy. Pro důležité recenze testů , může se stát, že testeři musí zůstat zpět po úředních hodinách.

Než skončí svůj den, měl by se ujistit tester přiřazené úkoly pro daný den jsou splněny . Mohou nastat případy, kdy ne každý přiřazený úkol lze dokončit ve stejný den, v takové situaci je lepší upustit poznámku nebo prodiskutovat a aktualizovat testovací kabel o postupu.

Nic nemá hodnotu, pokud ne hlášeny včas a se správnými údaji. Tester musí zajistit, než skončí svůj den, a měl by poslat a kompletní zpráva o stavu na zadané úkoly. Ve stejném e-mailu mohou zahrnovat podrobnosti o dalších výzvách, kterým čelí, nebo podrobnosti o jakékoli nevyřízené práci. To závisí také na protokolu projektu. Mnoho projektů vyžaduje aktualizace trackeru a mnoho vyžaduje zasílání dat prostřednictvím e-mailů.

Chtěl bych poukázat na některé výzvy v oblasti řízení zdrojů, kterým čelí testeři a vedoucí týmu v jejich každodenních pracovních činnostech a řešeních pro ně:

Výzvy v oblasti řízení zdrojů, kterým čelí testovací vedoucí:

Problém č. 1 - Jeden z testerů ráno zavolá a informuje o neplánované dovolené, jak řeší situaci testovací vodič?

Řešení: Testovací vedoucí by měl zajistit, aby byla práce převedena na další členy týmu, takže na konci dne budou výstupy probíhat podle plánu. Je to odpovědnost testovacího vedoucího zajistit, aby o prioritní položky bylo postaráno, když není k dispozici žádný zdroj. Vždy je vhodné mít k dispozici záložní plán pro řešení úkolů v případě nouze. Pokud žádný z testerů nemá takové schopnosti, měl by být odpovědný testovací vodič, aby se zapojil a splnil úkol.

Problém č. 2 - Vyvolá tester a informuje o tom, že nemůže cestovat do práce, ale může se připojit na dálku. Měla by mít zkoušející možnost pracovat z domova nebo by měla být požádána o dovolenou?

Řešení: Rozhodnutí v tomto případě závisí na situaci. Pokud prostředek pracuje na něčem, kde nejsou vyžadována žádná zabezpečená připojení, může testovací vodič umožnit vzdálenou práci. Mnoho projektů však vyžaduje provedení testu v zabezpečeném prostředí klienta a neumožňuje připojení zvenčí. V takových případech může testovací vedoucí rozhodnout, zda zdroj může pracovat na jiném nezabezpečeném úkolu prostředí nebo provést nějaké dokumentační práce atd., Pokud není požádán o dovolenou.

Problém č. 3 - Tester pracuje z domova a odhlásí se na celý den bez zasílání aktualizací stavu testovacímu vodiči.

Řešení: Takové případy by měly být pečlivě sledovány a práce na dálku by měla být povolena, pouze pokud jsou zdroje odhodlány a vyhrazeny, měly by být poučeny o výzvách, kterým za takových okolností čelí, a o tom, jak to ovlivní celkový projekt, a následně o samotných zdrojích.

Problém č. 4 - Tester opouští úřad, aniž by dokončil přiřazené úkoly.

Řešení: V takových případech by měl tester před odjezdem na den projednat s vedoucím, aby bylo možné přijmout nezbytná opatření. Pokud je to opravdu naléhavé, měl by testovací vodič nějak dokončit, pokud ne, pak může být stejný úkol testovacímu pracovníkovi dán další den.

jaký je můj klíč zabezpečení internetu

Problém č. 5 - Tester dokončí přiřazený úkol pro daný den, opustí úřad bez odesílání aktualizací stavu.

Řešení: V takových případech by měl testovací vedoucí definovat proces, kdy je každý člen týmu informován o důležitosti hlášení svého stavu na konci dne a měl by být stanoven čas, kdy by všichni měli poslat stav.

Problém # 6 - Tester dorazí do kanceláře, ale nekontroluje e-maily a pokračuje v práci na úkolu z předchozího dne.

Řešení: Testovací vedoucí může takové situace řešit tím, že zajistí, že si tým zvykne kontrolovat e-maily jako první věc ráno, protože takové chování se stává problematickým, pokud jsou požadavky projektu dynamické. Rychlou kontrolou e-mailů ráno se seznámíte se změnami / aktualizacemi a nejprve pracujete na nejnovějších důležitých úkolech.

Výzvy, kterým čelí testeři

Problém č. 1 - Tester dosáhne kanceláře před testovacím vodičem, ale je třeba počkat, až zahájíte práci, protože není přiřazen žádný úkol.

Řešení: Pokud z nějakého důvodu není testovací kabel k dispozici, když se testeři dostanou do kanceláře, stává se odpovědností testovacího vedení buď vyvolat a informovat testery o jejich úkolu nebo e-mailem předešlou noc o přidělených úkolech týmu. Pokud je testovací vodič na plánované dovolené, mělo by se o přidělení úlohy postarat výměna, ale v žádném případě by tester neměl být nucen čekat, aniž by věděl, co se od nich očekává.

Problém #dva - Tester přistupuje k testovacímu vodiči technické pomoci, ale není schopen pomoci.

Řešení: Vedoucí Good Testu by měli mít vždy funkční znalosti o aplikaci, protože by měli být schopni pomoci každému ze svých členů týmu. Je možné, že hlavní potenciální zákazník nebude schopen okamžitě odpovědět, ale je jeho odpovědností objasnit problém testera během několika hodin. Pokud testeři nejsou spokojeni s reakcí testovacího šéfa, měli by to s ním prodiskutovat nebo na časté poznámky, obrátit se na své manažery a probrat problém.

Problém # 3 - Příliš mnoho pracovních úkolů pro jednoho testera a nedostatek příležitostí pro druhého.

Řešení: Jedná se o velmi častý problém, kdy testovací vedoucí nakonec přidělí všechny vysoce viditelné úkoly několika klíčovým zdrojům a ostatní členové týmu nedostanou žádnou příležitost. Pokud se tým někdy potýká s takovým problémem kvůli nedostatku příležitostí, měl by nejprve o problému diskutovat s vedoucím a pokud vedoucí není schopen problém vyřešit, měl by se obrátit na vedoucího další úrovně. Tým by měl běžet způsobem rovných příležitostí.

Přečtěte si také=> Jak vést šťastnější a úspěšnější testovací tým

Závěr

V tomto článku jsem se právě zabýval některými situacemi správy zdrojů, kterým denně čelíme. Jsem si jistý, že každý z nás má problémy bez ohledu na to, na jaké úrovni jsme. Vždy věřím, že pokud se pokusíme situaci řešit logicky, věci se mohou automaticky změnit a my bychom nakonec mohli najít řešení našeho problému.

Vždy se snažím pochopit prioritu a potřebu hodiny a pak přijít k řešení.

Autor : Tento užitečný článek napsal člen týmu STH Priya R.

Doufám, že se všichni můžete vrátit a přemýšlet o problémech, kterým čelíte, a uvidíte, že pochopíte své problémy, a vy sami budete tou pravou osobou k nalezení řešení.

Doporučené čtení

^