Menu

Jak nastavit a otestovat odchozí zprávu v Salesforce?

  • Hlavní
  • Jiný
  • Jak nastavit a otestovat odchozí zprávu v Salesforce?

how setup test outbound message salesforce

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Tento výukový program vysvětluje, jak nastavit a otestovat odchozí zprávy ze Salesforce do externího systému prostřednictvím PutsReq nebo Bin požadavku:

Pracovní postup není nic jiného než způsob automatizace určitých obchodních procesů. Pravidlo pracovního postupu lze vytvořit na základě kritérií stanovených v pravidle lze provést následující akce:

  • Lze odeslat novou odchozí zprávu.
  • Lze vytvořit nový úkol.
  • Lze odeslat nové upozornění e-mailem.
  • Lze provést novou aktualizaci pole.

Odchozí zpráva Salesforce

Co se naučíte:

Jak vytvořit pravidlo pracovního postupu?

Nastavit => Zadejte aplikaci do pole pro rychlé hledání => Klikněte na Pravidla pracovního postupu v části Pracovní postup a schválení.

Hledání pravidla pracovního postupu

Klikněte na ikonu „Nové pravidlo“ tlačítko pro vytvoření nového pravidla pracovního postupu.

Nové pravidlo pracovního postupu

Vybrat Objekt a klikněte 'Další' .

výběr objektu worklfow

Zadejte název pravidla a vyberte ikonu Kritéria hodnocení a kritéria pro zadávání pravidel . Klepněte na Uložit a další knoflík.

Zadejte název pravidla

Upravit výukový program pravidel zobrazí se stránka. Klepněte na Uložit .

upravit výukové pravidlo

Pracovní postup vytvořen.

Pracovní postup vytvořen

akce pracovního postupu

Co je odchozí zpráva? Jak to funguje?

Odchozí zpráva je jednou z akcí v Pravidlo pracovního postupu . Odesílá informace do koncového bodu, který je zadán a je určen jako externí systém nebo služba. Odchozí zprávy jsou také spojeny s procesy schválení nebo procesy oprávnění.

Odchozí zprávy obecně umožňují specifikovat změny polí v rámci salesforce a způsobí odesílání zpráv na určené externí servery spolu s hodnotami polí. Kdykoli dojde k aktualizaci v polích v rámci Salesforce, budou odchozí zprávy odeslány do externích systémů s aktualizovanými hodnotami.

Schematické znázornění odchozí zprávy:

Odchozí zpráva

Pokud se pracovní postup aktivuje, odchozí zpráva se odešle na zadanou adresu URL koncového bodu. Zpráva bude obsahovat pole, která jsou zadána při vytvoření odchozí zprávy.

Když URL koncového bodu webové služby obdrží zprávu, vezme informace ze zprávy a bude zpracována. Oznámení zprávy SOAP může obsahovat až 100 oznámení.

Odchozí zpráva SOAP se odesílá externí službě v samostatném WSDL. Z uživatelské relace / rozhraní Salesforce je vytvořen a dostupný WSDL. K tomu dojde, jakmile je pravidlo pracovního postupu přidruženo k odchozí zprávě.

WSDL se skládá z pokynů, jak lze dosáhnout služby koncového bodu a jaká data se odesílají.

URL koncového bodu pro odchozí zprávy pomocí PutsReq

Co je PutsReq?

PutsReq se používá k záznamu požadavků HTTP i falešných odpovědí. Odchozí zprávy lze zkontrolovat pomocí PutsReq. Viděli jsme konfiguraci pravidla pracovního postupu.

Jakmile jsou splněna kritéria pracovního postupu, bude spuštěna odchozí zpráva. Lze otestovat formát odeslané zprávy. Můžeme otestovat, jaké užitečné zatížení se odesílá do externího systému, a otestovat odchozí zprávu. PutsReq nám umožňuje vytvořit službu, která má odchozí zprávu.

PutsReq zobrazí záhlaví požadavku, tělo a odešle potvrzení o potvrzení do Salesforce.

Jak vytvořit PutsReq URL pro odchozí?

Lze vytvořit PutsReq, který můžeme použít jako adresu URL koncového bodu ve zprávě Salesforce Outbound.

K vytvoření PutsReq je třeba dodržovat následující kroky:

Jít do PutsReq a poté klikněte na ikonu „Vytvořit PutsReq“ knoflík.

Vytvořit Putsreq

URL PutsReq je generován.

URL PutsReq

Přidat Odpověď SOAP za potvrzení v Tvůrce odpovědí . Klikněte na ikonu 'Aktualizace' knoflík.

Přidejte odpověď SOAP

Odpověď SOAP bude aktualizována. Tato odpověď slouží k potvrzení Salesforce s ohledem na úspěšné doručení odchozí zprávy, kterou zasíláme.

Nyní si poznamenejte adresu URL PutsReq, kterou lze použít jako adresu URL koncového bodu pro odchozí zprávu.

Následuje Code for Response Builder, který po úspěšném přijetí odchozí zprávy odešle odpověď na příslušnou odchozí zprávu do Salesforce.

// Build a response var msg; msg = ''; msg+=''; msg+=''; msg+='true'; msg+=''; msg+=''; msg+=''; response.body = msg;

Jak nastavit odchozí zprávu v Salesforce?

Pomocí odchozích zpráv lze odeslat zprávu na zadanou adresu URL koncového bodu. Odchozí zprávy odeslané na adresu URL koncového bodu budou obsahovat pole, která jsou zadána při vytváření odchozí zprávy.

Zpráva bude přijata na adresu URL koncového bodu a bude zpracovávat informace ze zprávy. Musí být zkontrolováno odchozí zasílání zpráv WSDL. Než vydavatel přijme veškerá data, musíme nakonfigurovat odchozí zprávy ve službě Salesforce.

Jít do Nastavení => Hledat jako odchozí v poli Rychlé hledání => Klikněte na Odchozí zprávy.

Hledání odchozích zpráv

Klikněte na ikonu „Nová odchozí zpráva“ knoflík.

Vytváření nových odchozích

Vyberte objekt, pro který je třeba odeslat odchozí, a klepněte na 'Další' knoflík.

Výběr objektu v odchozí zprávě

Dát vhodný název pro odchozí zprávu.

Nová odchozí zpráva

Zadejte adresu URL koncového bodu vygenerovanou v PutsReq. Před vytvořením odchozí zprávy musí být vygenerována adresa URL PutsReq.

URL koncového bodu putreq

Vyberte pole, která musí být odeslána do odchozí pošty, a klikněte 'Uložit' .

Vybraná pole pro odchozí

Níže jsou zobrazeny podrobnosti odchozí zprávy po uložení.

Podrobnosti odchozí zprávy

Vyhledávání „Odchozí“ v poli pro rychlé hledání a klikněte na Odchozí zprávy. Níže je uveden nově vytvořená odchozí zpráva použitím Putsreq URL

program pro stahování videí z libovolného webu

nově vytvořená odchozí zpráva pomocí Putsreq

Vytvořte nové pravidlo pracovního postupu pro odchozí zprávu

V poli Rychlé hledání přejděte do části Nastavení a hledání pracovního postupu a klikněte na Odkaz na pravidla pracovního postupu.

Odkaz na pravidla pracovního postupu

Klikněte na ikonu Nové pravidlo knoflík.

Nové pravidlo pracovního postupu

Vybrat Objekt případu jak je již uvedeno v Outbound.

Výběr objektu v pracovním toku

Klepněte na další a zadejte název pracovního postupu.

Název pravidla pracovního postupu

Zadejte kritéria pracovního postupu a klikněte na Uložit. Kritéria hodnocení jsou uvedena jako 'Vytvořeno a kdykoli upraveno tak, aby následně splňovalo kritéria'.

Poznámka: Takže kdykoli je vytvořen záznam případu nebo kdykoli, když je upraven a splňuje kritéria pracovního postupu, bude odeslána odchozí zpráva.

Kritéria hodnocení pracovního toku

Klikněte na Stávající akce v části Akce okamžitého pracovního postupu, protože jsme již vytvořili zprávu Odchozí případ.

Výběr stávající akce

Vybrat Odchozí zpráva .

vyberte odchozí zprávu

Přidejte odchozí zprávu k vybrané akci.

Přidat odchozí zprávu

Přidat Vybrané akce a uložit.

Vyberte existující akce

Odchozí přidán do pracovního postupu.

odchozí přidán do pracovního postupu

Nakonec musí být aktivován pracovní postup Case.

Pracovní postup aktivovaného případu

Nastavení konfigurace odchozí zprávy

  • Objekt: Vyberte objekt, pro který musí být odchozí odeslán.
  • Název: Určuje název odchozí zprávy.
  • Jedinečné jméno : Jedinečný název odkazuje na název API. Pole jedinečného názvu bude obsahovat alfanumerické znaky a podtržítka. To musí být jedinečné.
  • Popis : Popis pomáhá uživatelům vědět, co bude odchozí zpráva dělat.
  • URL koncového bodu: Zpráva bude příjemci odeslána na základě adresy URL koncového bodu. SOAP zprávu odešle Salesforce na tento koncový bod.
  • Pole objektu: Pole, která mají být odeslána v odchozí zprávě, budou specifikována výběrem polí v objektu.

Úvahy o odchozí zprávě

Při vytváření odchozí zprávy je třeba vzít v úvahu následující body:

  • Zpráva SOAP může obsahovat až 100 oznámení. Každé oznámení bude obsahovat ID, které jednoznačně identifikuje záznam. Pokud po odeslání oznámení dojde v záznamu k nějakým změnám informací, bude odeslána pouze aktualizovaná informace.
  • Zprávy budou zařazeny do fronty, dokud nebudou zprávy odeslány.
  • Pokud koncový bod není zadán nebo není k dispozici, zůstanou zprávy ve frontě, dokud nebudou odeslány, nebo budou ve frontě k dispozici do 24 hodin.
  • Po 24 hodinách budou zprávy vyřazeny z fronty.
  • Pokud se pokusíme zprávu odeslat znovu, intervaly mezi opakováním se exponenciálně zvýší až na 2 hodiny.
  • Zprávy, které se opakují, budou nezávislé na jejich frontě objednávek. Zprávy budou tedy doručeny mimo provoz.
  • Zdrojový objekt se může změnit po odeslání oznámení, ale před jeho doručením. Koncový bod obdrží pouze nejnovější data a neobdrží žádné přechodné změny.

Oznámení o odchozích zprávách

Oznámení o odchozích zprávách lze požadovat až pro 5 uživatelů, aby dostávali oznámení se seznamem všech odchozích zpráv, které selhaly po dobu nejméně 24 hodin. Oznámení bude zasláno každých 24 hodin, dokud uživatel požadavek nezruší.

Co je soubor 7z?

Neúspěšné odchozí zprávy budou ze souvisejícího seznamu odstraněny po sedmi dnech, nebo je můžeme odstranit sami, než budou odstraněny.

Jak sledovat stav doručení odchozí zprávy?

Chcete-li sledovat stav odchozích zpráv, přejděte na Nastavení a zadejte Odchozí v poli Rychlé hledání.

Sledování odchozích dat

Klikněte na Odchozí zprávy.

Celá odchozí stránka

Klikněte na tlačítko „Zobrazit stav doručení zprávy“.

„Zobrazit stav doručení zprávy“

Stav dodávky lze zkontrolovat, jak je uvedeno níže.

Stránka stavu dodávky

Další položky k dodání: To představuje ty zprávy, které čekají na doručení.

Nejstarší selhání ve frontě: To představuje zprávy, které nejsou odstraněny. Zprávy nebyly doručeny. Zprávy nejsou staré 24 hodin.

Testování odchozí zprávy pomocí PutsReq

Již jsme vytvořili adresu URL požadavku Puts, abychom zkontrolovali, zda je odesílaný odchozí nebo ne. Pravidlo pracovního postupu musí být vytvořeno a přidruženo k odpovídající odchozí zprávě. K tomu lze odkázat dřívější kroky a snímky obrazovky.

Postupujte podle následujících kroků k ověření odchozí zprávy:

# 1) Nejprve zkontrolujte, zda je v PutsReq přijat nějaký odchozí. Pokud není přijat žádný odchozí signál, zobrazí se pod „0“ Žádosti .

PutsReq před přijetím požadavku

Poznámka : Pokud musí být žádosti vymazány, klikněte na 'Smazat historii' knoflík.

Smazat historii

#dva) Poté vytvořte nový záznam případu, který splňuje kritéria pro odchozí zprávu. Kritéria pro odchozí zprávu je: Priorita musí být Vysoký, a Původ by měl být Telefon.

Vytvořte nový případ

# 3) Klikněte na Uložit. Záznam případu je vytvořen.

Byl vytvořen další záznam případu

# 4) Přejděte do okna PutsReq a zkontrolujte, zda je nebo není přijat odchozí. Přijato 1 odchozí, protože zobrazuje „ 1 ' pod Žádosti.

Přijato odchozí

# 5) Pole uvedená v odchozí zprávě jsou odeslána.

Nakonec je odchozí zpráva odeslána ze Salesforce do externího systému pomocí PutsReq. Slouží k záznamu falešných odpovědí ze Salesforce.

Odchozí zpráva odeslána

# 6) Odpověď: Po přijetí odchozí zprávy je zasláno potvrzení Salesforce.

Odpověď odchozího

Úvahy

  1. Pokud adresa URL PutsReq není k dispozici, zůstanou zprávy ve frontě.
  2. Potvrzení bude zasláno do Salesforce, aby se zabránilo opakovanému odesílání stejné zprávy.
  3. Pokud zprávy nejsou doručeny, pokusí se je odeslat bez ohledu na jejich pořadí ve frontě.

Výhody

  1. Jakmile bude odchozí zpráva úspěšně přijata, odešle se odpověď CRM (Salesforce).
  2. Ať už může být aktualizace jakákoli, bude odeslána pouze jedna odpověď.
  3. K informacím lze snadno přistupovat z odchozí zprávy.

Vyžádejte si přihrádku

Podobně jako v PutsReq lze Bin požadavku také použít k ověření odchozí zprávy ze Salesforce.

Nyní se podívejme, jak zkontrolovat stejnou odchozí zprávu pomocí koše požadavků.

Jít do Vyžádejte si přihrádku. Klepněte na Vytvořte zásobník požadavků .

Klikněte na Žádost

Bude vygenerován koncový bod.

Vygeneruje se koncový bod

Klikněte na ikonu Generovat testovací události knoflík. Potom zadejte tuto adresu URL koncového bodu požadavku ve zprávě odchozí. Vytvořit Záznam případu který splňuje kritéria pracovního toku.

Další nový záznam případu

Uložte záznam.

Uložit záznam

Přejděte do koše požadavků a zkontrolujte, zda je přijat odchozí. Odpověď je přijímána strukturovaným způsobem.

Odpověď je přijímána strukturovaným způsobem

Pole jsou přijímána odchozí.

Pole přijatá v zásobníku požadavků

Můžeme to také zobrazit jako formát Raw. Klikněte na ikonu 'Drsný' kartu, kterou chcete zobrazit.

Hrubá odpověď v zásobníku požadavků

Rozdíl mezi PutsReq a Bin požadavku

Po úspěšném přijetí odchozí zprávy nebude schránka požadavků odesílat potvrzení zpět do Salesforce. Salesforce tedy bude znovu odesílat odchozí zprávy po dobu dalších 24 hodin.

Když obnovíme okno prohlížeče Bin požadavku, bude se znovu a znovu zobrazovat stejná zpráva. Aby se zabránilo Salesforce v opětovném odeslání stejné zprávy, lze zprávu odstranit z fronty odchozích zpráv v Salesforce.

Můžeme zkontrolovat stav odchozí zprávy v „Stav doručení odchozích zpráv“ to už bylo vysvětleno.

Odchozí stav dodávky_Požadovaný koš

Vzhledem k tomu, že PutsReq odešle potvrzení ihned po přijetí odchozí zprávy a stejná zpráva nebude zaslána Salesforce.

Závěr

V tomto kurzu jsme prozkoumali vše o testování odchozích zpráv Salesforce spolu s podrobnými screenshoty. Odchozí zprávy ze Salesforce do externího systému lze tedy testovat prostřednictvím PutsReq nebo Bin požadavku.

Šťastné čtení!!

Doporučené čtení

^