Top 10 softwarových řešení pro správu změn v roce 2021

top 10 change management software solutions 2021

Seznam nejpopulárnějšího softwaru pro správu změn s funkcemi:

Software pro správu změn je systém, který pomáhá organizacím při monitorování a optimalizaci procesu správy změn.

Proces správy změn je o správě změn kódu, dokumentů nebo požadavků. Tento proces se také nazývá Správa konfigurace.

V tomto článku prozkoumáme seznam nejpopulárnějšího softwaru pro správu změn spolu s jejich funkcemi.

Hlavním cílem procesu řízení změn je úspěšně provést požadované změny s minimálním negativním účinkem a tím maximalizovat výhody.

(obraz zdroj )

Výzvy spojené s řízením změn:

• Výzvy správy IT související s digitalizací.
• Správa majetku a zdrojů.
• Sdělení
• Projektový management
• Správa, audit a analýza.
• Změna způsobu myšlení a přístupu k základní strategii.

Výhody softwaru pro správu změn:

• Nástroje pro správu změn pomáhají udržovat kontrolu verzí.
• Zabraňuje úpravám stejné věci více než jednou osobou.
• Sledujte provedené změny.
• Umožňuje vycouvat změny.

Vlastnosti softwaru pro správu změn:

• Řízení změn
• Správa incidentů
• Správa úkolů
• Správa vydání
• Projektový management

Systémy pro správu změn se řídí standardizovanými metodami a postupy pro začlenění změn do systému. Tyto systémy provádějí komplexní analýzu dopadů, což je užitečné při přijímání účinných opatření.

Všechny výše uvedené funkce systému Change Change pomáhají k tomu, aby byl produkt nebo systém úspěšný, a také pomáhají při řízení projektů.

Co se naučíte:

• Seznam 10 nejlepších softwarových řešení pro správu změn
  • Celkové srovnání nejlepších nástrojů pro správu změn
  • Porovnání funkcí
  • # 1) ServiceNow ITSM
  • # 2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Řízení změn nápravy 9
  • # 6) Whatfix
  • # 7) Webová podpora
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Alloy Navigator
  • Další nástroje
• Závěr
  • Doporučené čtení

Seznam 10 nejlepších softwarových řešení pro správu změn

Níže je uveden nejpopulárnější software pro správu změn, který používají všechny hlavní organizace na celém světě.

Celkové srovnání nejlepších nástrojů pro správu změn

Software pro správu změn	Hodnocení	Výrok	Zkušební období zdarma	Cena
Webová podpora	Ano	Ano	-	Ano	Ano	-	-
ServiceNow ITSM	5 hvězdiček	Komplexní funkce správy změn a intuitivní plánovací nástroj CAB.	Není dostupný	K dispozici na vyžádání.
ServiceDesk Plus	5 hvězdiček	Kompletní sada ITSM s integrovanými schopnostmi ITAM a CMBD.	K dispozici je bezplatná zkušební verze	ServiceDesk PlusZískejte cenovou nabídku pro standardní, profesionální nebo podnikový plán.
Freshservice	5 hvězdiček	Výkonný systém s uživatelsky přívětivým rozhraním.	21 dní	Blossom: 19 $ / agent / měsíc Zahrada: 49 $ / agent / měsíc Estate: 79 $ / agent / měsíc Les: 99 $ / agent / měsíc
Přeřadit	5 hvězdiček	Přizpůsobitelný systém, který se snadno instaluje a učí.	Živé demo.	Manažer změn: Začíná na 41 $ za uživatele / měsíc. Service desk: Začíná na 46 $ za uživatele / měsíc. Manažer služby: Kontaktujte.
Řízení změn nápravných opatření 9	5 hvězdiček	Flexibilní nástroj s připojením na sociální média pro samoobslužnou aplikaci.	K dispozici	FreshservicePodrobnosti o cenách získáte u kontaktů.
Whatfix	5 hvězdiček	Snadné použití a dobrá zákaznická podpora.	Nedělej	WhatfixPodrobnosti o cenách získáte u kontaktů.

Porovnání funkcí

Pojďme prozkoumat !!

# 1) ServiceNow ITSM

ServiceNow je lídrem na trhu ITSM již 5 po sobě jdoucích let podle Magic Quadrant společnosti Gartner pro nástroj IT Service Management Tool.

Produkt ServiceNow ITSM pokrývá funkčnost správy změn založenou na ITIL, která umožňuje organizacím shromažďovat žádosti o změny, hodnotit jejich dopad na systém, plánovat jejich implementaci, připravovat plány zálohování a provádět kontrolu po implementaci.

Kromě toho ServiceNow nabízí funkce zvyšující produktivitu a podporuje iniciativy správy změn s automatizací pracovního postupu.

# 2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus je kompletní sada ITSM s integrovanými schopnostmi ITAM a CMBD. Modul správy změn IT s certifikací PinkVerify ServiceDesk Plus umožňuje týmům IT implementovat změny s minimálním rizikem tím, že navrhne procesy změn na vizuálním návrháři pracovních postupů.

Také s vlastními změnami rolí, šablon změn a Change Advisory Board (CAB) mohou IT týmy navrhnout procesy implementace změn, které uspokojí jejich obchodní potřeby.

Modul pro správu změn v ServiceDesk Plus se také spojuje s dalšími klíčovými procesy, včetně správy aktiv a CMDB, který pomáhá lépe posoudit rizika a lépe plánovat implementaci změn.

Funkce:

• Zaznamenávejte změny z incidentů a problémů a sledujte je na každém kroku.
• Nakonfigurujte typy změn, role, stavy a šablony pro snadnou správu vašeho cyklu změn.
• Vytvořte změnu, naplánujte ji, získejte vstupy a souhlasy členů CAB, implementujte změnu a po dokončení ji zkontrolujte.
• Nakonfigurujte automatizované pracovní postupy a oznámení, abyste zlepšili viditelnost a komunikaci pro IT a obchodní zúčastněné strany pomocí nástroje pro tvorbu vizuálních pracovních postupů.
• Publikujte oznámení zevnitř změny, abyste koncovým uživatelům sdělili jakýkoli plánovaný výpadek.
• Iniciujte projekty a úkoly zevnitř změny, abyste změnu provedli na základě její složitosti.

# 3) Freshservice

Ceny Freshservice : Existují čtyři cenové plány, tj. Blossom (19 $ / agent / měsíc), Garden (49 $ / agent / měsíc), Estate (79 $ / agent / měsíc) a Forest (99 $ / agent / měsíc). Toto jsou ceny, pokud vám jsou účtovány ročně. K dispozici jsou také měsíční fakturační plány.

Freshservice poskytuje přizpůsobitelný software. Je přizpůsobitelný pro IT a jiné potřeby. Tento software pomáhá při automatizaci úkolů. Podporuje problémy vyvolané prostřednictvím e-mailu, samoobslužného portálu, telefonu, chatu a osobně. Pomáhá při řízení projektů od plánování po provedení.

Pro zařízení iOS a Android je k dispozici mobilní aplikace. Freshservice poskytuje řešení pro IT, HR, provoz a vzdělávání.

Funkce

• Funkce správy změn zajišťuje, že uživatel bude o změnách informován. Je to jako komunikace mezi technickými týmy a uživateli.
• Projekty lze organizovat do víceúrovňových úkolů.
• Může řídit projekty od plánování až po realizaci.
• Správa majetku nebo inventáře.
• Správa incidentů.
• Projektový management.
• Správa vydání.
• Řešení problémů.

Výrok: Je to výkonný systém a má uživatelsky přívětivé rozhraní. Mobilní aplikace jsou k dispozici pro zařízení Android a iPhone.

# 4) ChangeGear

Cena: Cena ChangeGear Change Manager začíná na 41 $ za uživatele / měsíc. Cena jeho servisu začíná na 46 $ za uživatele / měsíc. Můžete požádat o cenovou nabídku pro ceny správce služeb.

ChangeGear je úložiště založené na prohlížeči pro všechny změny.

jak sledovat anime online zdarma

Jedná se o centralizované řešení s výkonnou automatizací, přizpůsobitelnými řídicími panely, ad hoc vykazováním a multimodálními pracovními postupy. Má pokročilé možnosti správy změn. Má řešení pro DevOps, IT a podnikání.

Funkce

• Umožňuje vám automaticky zaznamenávat změny provedené týmem DevOps pomocí rozhraní RESTful API.
• Tato funkce vám poskytne úplný přehled o změnách IT.
• Umožňuje vám nakonfigurovat řízení změn podle vašich potřeb.
• Snadná správa CAB.
• Pomáhá zlepšovat komunikaci mezi týmy Dev a Ops.
• Konflikty budete moci identifikovat v kalendáři změn.
• Poskytuje mnoho dalších funkcí jako řešení správy IT služeb.

Výrok: Systém se snadno instaluje, učí a používá. Tento systém pro správu změn je přizpůsobitelný a má dobrou funkčnost.

Webová stránka: Přeřadit

# 5) Řízení změn nápravy 9

Cena: Podrobnosti o cenách získáte u kontaktů.

Jedná se o platformu pro správu IT služeb poskytovanou společností BMC Software.

Usnadňuje snadnost digitální transformace a pomáhá při snižování rizik při provádění organizačních změn. Platforma je přístupná z jakéhokoli zařízení kdekoli. Lze jej nasadit na místě, v cloudu nebo v hybridním prostředí.

Funkce

• Živý chat.
• Mobilní aplikace.
• Analýza dopadů.
• Usnadněte proces vyřizování stížností ITIL.
• Poskytuje přizpůsobitelný řídicí panel.
• Statistiky založené na datech pomocí zpráv.

Výrok: Jedná se o cloudové řešení pro správu služeb.

Systém poskytuje funkce pro správce service desk a správu změn. Připojení na sociální média pro samoobslužnou aplikaci. Tento nástroj je flexibilní a poskytuje dobré funkce jako systém řízení změn.

Webová stránka: Řízení změn nápravných opatření 9

# 6) Whatfix

Cena: Podrobnosti o cenách získáte u kontaktů.

Whatfix je platforma pro školení, zapojení zaměstnanců a pro efektivní podporu výkonu uživatelů. Poskytuje možnosti školení, jako je integrace s SCMS kompatibilními s LMS a helpdesky.

Funkce

• Pomáhá při navrhování interaktivních průvodců a nebude vyžadováno žádné kódování.
• Pokročilá analytika.
• Poskytuje palubní a mobilní podporu pro zvýšení produktivity.
• Nabízí kontextovou podporu.
• Poskytuje pokyny pro nové softwarové nástroje, jejichž výsledkem bude snadná migrace softwaru.

Výrok: Whatfix je velmi snadno použitelný. Společnost poskytuje dobrou zákaznickou podporu.

Webová stránka: Whatfix

# 7) Webová podpora

Cena: Maximální cena pro jednoho až pět techniků bude 700 $ za licenci. Cena se sníží, pokud se zvýší počet techniků.

Tento software pro správu změn IT pomáhá při správě požadavků na změny a schválení změn.

Má integrovaný systém prodeje jízdenek IT. Existuje automatizovaný pracovní postup schvalování pro správu změn. Systém zasílá oznámení těm, kteří souhlasí, prostřednictvím e-mailu a možnost schválit nebo zamítnout tento požadavek.

Funkce

• Typy požadavků na služby můžete přidružit k procesům schválení a změn.
• Poskytuje koncovým uživatelům možnost vybrat požadovaného schvalovatele.
• Automatizovaný komunikační proces schvalování lístků.
• Schválte nebo zamítněte požadavek prostřednictvím rozhraní Web Help Desk a e-mailu.
• Zařízení pro automatické přiřazení servisu.
• Systém vám umožňuje přizpůsobit pracovní postupy schvalování změn.
• Nastavení připomenutí čekajících na schválení.

Výrok: Web Help Desk je cloudové řešení pro správu změn, správu aktiv, správu jízdenek, správu znalostí, správu incidentů a správu služeb. Je to dobré řešení pro každou velkou společnost. Je to nejlepší pro jeho funkci upozornění e-mailem.

Webová stránka: Webová podpora

# 8) Gensuite

Cena: Požádejte je o cenové podrobnosti.

Software Gensuite Change Management vám pomůže při správě procesů, dodržování předpisů a rizik provozních změn. Systém pomáhá při zjednodušení procesu řízení změn.

Změny provozu, vybavení a osob jsou vždy spojeny s potenciálními riziky. Týmy EHS a funkční týmy musí identifikovat a řídit tato potenciální rizika a požadavky na shodu a tento software s tím pomůže.

Funkce

c ++ tvrdí se zprávou

• Může být integrován do aplikací Gensuite.
• Flexibilní a samostatně konfigurovatelná platforma.
• Standardizované fáze procesu.

Výrok: Gensuite poskytuje dobré řešení pro správu EHS. Systém se snadno používá. Společnost poskytuje dobrou zákaznickou podporu.

Webová stránka: Gensuite

# 9) StarTeam

Cena: Kontakt pro informace o cenách. K dispozici je také bezplatná zkušební verze.

StarTeam je systém řízení změn pro podniky. Pomůže vám dodat změny ve více úložištích a nástrojích ALM. Může být použit pro vývojové týmy, které jsou centralizované nebo geograficky distribuované.

Funkce

• Pomáhá při sledování změn souvisejících se zdrojovým kódem, defekty, funkcemi, úkoly atd.
• Přizpůsobitelné pracovní postupy.
• Hladká integrace s aktivy.
• Správa vydání.

Výrok: Je to dobré řešení pro správu změn. Může provádět komplexní analýzu dopadů a může vytvářet procesy správy.

Webová stránka: StarTeam

# 10) SysAid

Cena: Požádejte je o informace o cenách. K dispozici je bezplatná zkušební verze.

Jedná se o řešení ITSM, které funguje také jako service desk a help-desk. Poskytuje automatizaci pro všechny procesy service desk. Má mnoho dalších funkcí, jako je správa znalostí, resetování hesla, chat, CMDB, správa úrovně služeb a mnoho dalších.

Funkce

• Řešení problémů.
• Řízení změn.
• Správa incidentů.
• Správa servisních požadavků.
• Jízdenkový systém.
• Správa aktiv IT.

Výrok: Tento systém technické podpory vám pomůže při správě všech činností podpory IT. Tento nástroj poskytuje funkce jako business intelligence, funkce správy aktiv IT a služby IT.

Webová stránka: SysAid

# 11) Alloy Navigator

Cena: 11 $ / uživatel za měsíc. Tyto ceny jsou podle recenzí dostupných online. Podrobné ceny vám sdělí společnost.

Alloy Navigator poskytuje dvě řešení, tj. Alloy Navigator Express a Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express poskytuje integrované řešení pro technickou podporu a správu majetku. Jedná se o řešení pro malé a střední podniky.

Alloy Navigator Enterprise je řešení ITSM a poskytuje funkce pro správu konfigurace.

Funkce

• Jelikož se jedná o webové řešení, je přístupné odkudkoli na mobilních zařízeních a OS Windows.
• Systém lze integrovat do systémů třetích stran pomocí API.
• Poskytuje on-premise hosting pro zabezpečení a flexibilitu dat.
• Flexibilní model licencování a stanovení cen.

Výrok: Systém se snadno používá. Poskytuje dobré funkce. Dobré recenze pro tento systém. Systém je také flexibilní a trochu komplikovaný. Systém vám umožňuje přidat přizpůsobené funkce za příplatek.

Webová stránka: Alloy Navigator

Další nástroje

# 12) Rocket Aldon:

Tento systém poskytuje úplnou automatizaci cyklu žádostí o změnu. Udržuje záznamy o všech částech aplikace a jejich vzájemném vztahu. Pomáhá při analýze dopadů.

Systém umožňuje přizpůsobit pracovní postup. Nástroj poskytuje správu verzí a zajišťuje, že každá část bude nasazena a nainstalována správně. Požádejte společnost o další informace o cenách.

Webová stránka: Raketa Aldon

# 13) Inteligentní správa služeb:

Jedná se o komplexní řešení správy služeb. Poskytuje řešení ITSM. Nabízí funkce, jako je přizpůsobení pracovních postupů bez kódování a snadno spravovatelná individualizovaná služba. Umožňuje vám zobrazit historii případů koncových uživatelů.

Systém má mnoho dalších funkcí, jako je správa incidentů, správa znalostí, správa problémů, správa změn, vyřizování požadavků, správa aktiv a správa projektů.

Webová stránka: Inteligentní správa služeb

# 14) Issuetrak:

Systém vám pomůže při řešení problémů, stížností, úkolů, požadavků na zákaznickou podporu a lístků na technickou podporu. Poskytuje funkce automatizace pracovních toků, funkce správy úkolů, přizpůsobení systému, různé typy zpráv, upozornění a oznámení.

Systém lze nasadit na místě nebo v cloudu. Poskytuje přizpůsobení zpráv bez nutnosti programování.

K dispozici jsou čtyři cenové plány, tj. Cloudové roční (19 $ / uživatel / měsíc), cloudové měsíční (23 $ / uživatel / měsíc), roční hostování (82 $ / uživatel / měsíc), celoživotní hostování (170 $ / uživatel / měsíc). K dispozici jsou také cenové plány založené na agentech.

Webová stránka: Issuetrak

# 15) Aha!:

Aha! je cestovní program. Má schopnost pracovat s eposy. Umožňuje zobrazit stav projektů v reálném čase. Pomáhá při vývoji projektu tím, že vám umožňuje upřednostnit práci, skóre funkce a přidat podrobnosti o práci.

Cenové plány jsou k dispozici na měsíční a roční bázi. K dispozici jsou 4 plány, tj. Startup (Contact), Premium (59 $), Enterprise (99 $) a Enterprise plus (149 $).

Webová stránka: Aha!

Závěr

Freshservice, ChangeGear a Remedy Change Management 9 jsou bohaté na systémy funkcí. Všechny hlavní systémy pro správu změn jsou komerčními nástroji a žádný z nich není otevřený nebo bezplatný.

Whatfix se snadno používá a Web Help Desk je také dobrý systém a je bohatý na funkce. Jeho funkce upozornění e-mailem je nejlepší.

Pro Freshservice, Remedy Change Management 9 a Web Help Desk je k dispozici bezplatná zkušební verze. ChangeGear může na požádání nastavit živou ukázkovou relaci.

Doufám, že byste získali podrobný přehled o špičkovém softwaru pro správu změn.

=> Kontaktujte nás navrhnout seznam zde.

Doporučené čtení

• Top 10 softwarových systémů pro správu talentů v roce 2021 (Recenze)
• 10 nejlepších softwaru pro správu zkušeností zákazníků v roce 2021
• 10 nejlepších softwarových systémů pro správu výkonu zaměstnanců v roce 2021
• Top 10 nejlepších IT nástrojů pro správu majetku v roce 2021 (ceny a recenze)
• 10 NEJLEPŠÍ software pro správu podniků v roce 2021 (nejlepší výběrové nástroje)
• 20 nejlepších programů pro správu pracovních toků v roce 2021
• Top 10 Best Warehouse Management Software Systems (WMS) In 2021
• Top 10 nejlepších systémů pro správu znalostí v roce 2021