Menu

Recenze Sendinblue: Funkce, ceny a hodnocení

  • Hlavní
  • Jiný
  • Recenze Sendinblue: Funkce, ceny a hodnocení

sendinblue review features

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Podrobná recenze Sendinblue včetně podrobností, funkcí a cen:

Vztahový marketing je důležitý pro všechny typy podniků. Marketingová technika klade důraz na budování silných vazeb se zákazníky za účelem zlepšení spokojenosti a udržení zákazníků.

Americká marketingová asociace definuje řízení vztahů jako marketingová disciplína kombinující výpočetní technologii s marketingovou komunikací a zákaznickým servisem.

Se vztahovým marketingem budete nejen schopni získat nové zákazníky, ale můžete jim také zajistit věrnost svému podnikání. Tato technika je typem řízení vztahů se zákazníky (CRM) se zaměřením na průběžné dlouhodobé udržování zákazníků místo krátkodobých zisků.

Recenze SendinBlue

Zaměření na vztahový marketing se vyplácí ve smyslu zvýšené spokojenosti zákazníků a snížení churn outu. Toto není prázdné tvrzení, ale je podloženo výzkumem prováděným různými firmami. A zpráva od Salesforce zjistili, že podnikání zaměřené na zákazníka pomáhá zlepšit udržení zákazníků až o 27 procent.

Hodnota značek rychle klesá a hodnota vztahů se zákazníky roste, jak je patrné z níže uvedeného grafu, který byl původně zveřejněn v Harvard Business Review.

Graf řízení vztahů

(obraz zdroj )

V současném vysoce konkurenčním prostředí společnosti může společnost, která poskytuje skvělé zákaznické zkušenosti, přilákat více zákazníků a udržet je šťastnými.

Na trhu jsou k dispozici různé marketingové nástroje, které pomáhají při řízení vztahů se zákazníky. Jedním skvělým nástrojem, který zde přezkoumáme, je Sendinblue, který mohou vlastníci firem použít pro efektivní marketing vztahů se zákazníky.

Co se naučíte:

Sendinblue: Podrobná recenze

OdeslatInBlue

Oficiální webové stránky: Sendinblue

Co je Sendinblue?

Sendinblue je platforma pro marketing vztahů, kterou lze použít k zasílání e-mailů vašim zákazníkům. Tento software automatizuje proces budování vztahů. Od cen až po špičkové funkce software dokonale vyladil nabídku pro malé podnikové uživatele.

Společnost byla založena v roce 2010 společnostmi Kapil Sharma a Armand Thiberge. S centrálou v Paříži ve Francii má softwarová společnost více než 184 milionů zaměstnanců, jejichž celkový zisk v roce 2018 činil 37,66 milionu USD.

Společnost se může pochlubit více než 100 000 zákazníky na různých místech po celém světě, včetně USA, Velké Británie, Mexika, Indie, Argentiny, Kanady, Ruska, Singapuru, Rumunska, Japonska, Malajsie, Chile, Maroka, Peru, Turecka a Austrálie.

Pomocí nástroje pro správu vztahů můžete posílat tisíce e-mailů měsíčně. Tento software také podporuje SMS, CRM, automatizované pracovní toky, pokročilé hlášení a mnoho dalšího. Pojďme se podívat na některé z hlavních funkcí tohoto vynikajícího nástroje marketingu vztahů.

Nejlepší funkce

Emailový marketing

Hlavní funkcí Sendinblue je e-mailový marketing. Můžete posílat tisíce e-mailů měsíčně. Základní bezplatná verze umožňuje poslat maximálně 9 000 e-mailů za měsíc. Plány Lite a Essential vám umožňují posílat až 40 000 a 60 000 e-mailů měsíčně.

Verze Premium umožňuje posílat až 120 000 e-mailů za měsíc. Můžete se také rozhodnout pro vlastní verzi Enterprise pro odesílání dalších e-mailů.

Tvůrce e-mailu

Můžete si vytvořit vlastní e-maily pomocí zabudovaného nástroje pro tvorbu e-mailů. Styl a bloky můžete přidat pomocí funkce drag and drop. Pokud nemáte čas na vytváření e-mailů od začátku, můžete si také vybrat e-mailové šablony. Šablony lze upravit přidáním názvu, kontaktní adresy, telefonního čísla a obrázků vaší společnosti.

Všechny plány podporují neomezené kontakty. Kontakty můžete kategorizovat na základě různých kritérií, jako je zeměpisná poloha, historie nákupů a další, a získat tak mnohem cílenější přístup.

Jednou z nejužitečnějších funkcí tohoto nástroje je podle mého názoru povolení A / B testování . Můžete otestovat různé e-maily, abyste zjistili, který je nejlepší z hlediska toho, jak přimět uživatele k akci.

SMS marketing

SMS marketing

SMS Marketing je další skvělá funkce, kterou jsem si jist, že většina majitelů firem bude považovat za užitečnou. Díky drastickému nárůstu počtu uživatelů chytrých telefonů si můžete být jisti, že vaši zprávu přečte váš cílový trh.

Díky funkci marketingu SMS můžete posílat SMS o funkcích citlivých na čas. Tento software umožňuje odesílat hromadné zprávy do vašeho seznamu kontaktů. Stačí vytvořit zprávu, vybrat seznam a zprávy odeslat.

Tato funkce vám pomůže sdílet důležité zprávy se svými zákazníky. Pomocí marketingové automatizace, pluginů a API můžete vytvořit transakční SMS pro různé události, jako je potvrzení objednávky, aktualizace o dopravě a mnoho dalšího.

nástroj pro sledování teploty procesoru a rychlosti ventilátoru

Všechny zprávy můžete přizpůsobit přidáním atributů kontaktu do každé zprávy, včetně názvu společnosti, jména zákazníka a dalších informací.

Jednou z funkcí, která se mi na softwaru líbí, je jeho schopnost sledovat všechny SMS kampaně. Tento software vám umožňuje spravovat metriky zapojení, abyste zjistili výkon zpráv. Můžete znát statistiky zapojení zákazníků v reálném čase, abyste věděli, zda potřebujete kampaň dále vylepšit, aby se zvýšila angažovanost.

Funkce chatu

Funkce chatu

Ještě další skvělou vlastností Sendinblue je jeho funkce chatu. Tato funkce vám umožňuje spojit se s vašimi zákazníky z vašeho webu. Tato funkce vytváří bezproblémový zážitek pro návštěvníky, kteří si ji přizpůsobí, aby vytvořili optimální zapojení uživatelů.

Tento nástroj umožňuje přizpůsobit barvy a přidat vaše jméno a logo. Nastavení funkce chatu je také snadné. Chat můžete na webu nastavit během několika minut. Stačí zkopírovat a vložit kód chatu do profilu vaší společnosti a začít chatovat se svými zákazníky.

Nakonec můžete zobrazit statistiky e-mailů a zjistit, co u e-mailů funguje a co ne. Statistiky výkonu vám umožní sledovat statistiky doručitelnosti a zapojení. Dozvíte se, zda e-maily zasílané zákazníkům přinášejí požadovaný efekt, či nikoli.

Tento software také umožňuje vytvářet vlastní webhooky pro okamžitou motivaci nebo pro integraci softwaru s dalšími online nástroji.

Funkce chatu - přehled

Díky funkci chatu můžete zákazníkovi odpovědět na otázky ze své doručené pošty chatu Sendinblue. Můžete také vědět, na které stránce se vaši zákazníci v danou chvíli nacházejí, a chatovat přímo se zákazníkem.

Nejlepší věc, kterou jsem o funkci chatu našel, je, že můžete přiřadit agenty k chatování s různými zákazníky. Tento software umožňuje uspořádat chat se zákazníky tak, aby žádný zákazník nezůstal dlouho čekat.

Marketingová automatizace

Marketingová automatizace je další úžasnou vlastností tohoto úžasného nástroje. Tato funkce umožňuje automatizovat pracovní postup pro zvýšení produktivity. Můžete naplánovat, aby software automaticky odesílal e-maily, SMS a zpravodaje ve stanovenou dobu.

Tento software umožňuje automatizovat různé úkoly v pracovním toku.

Automatizace pracovního postupu

Můžete nastavit pravidla a podmínky pro různé akce. Akce spouštěče mohou zahrnovat organizaci kontaktů, odesílání SMS zpráv, e-mailů a aktualizaci kontaktu v databázi.

Základní funkce automatizace vám umožní nastavit pracovní postup pro odesílání uvítacího e-mailu, kdykoli se uživatel zaregistruje ke službě. Chcete-li udělat skvělý dojem, můžete si naplánovat automatické zprávy s kódem kupónu při registraci nebo v den jejich narozenin.

Pokročilý balíček podporuje více funkcí automatizace. Můžete vytvořit individualizovanou uživatelskou zkušenost pro efektivnější cílení. Můžete například nastavit poskytování 5% slevy na kupony zákazníkům, kteří se zaregistrují a provedou 5 nákupů. Pokud zákazník provede 15 nákupů, můžete poskytnout 15% slevu.

Nákupní akce vašich zákazníků jsou sledovány pomocí jedinečné metody Lead Scoring. Tento software poskytuje body za určité akce, jako je návštěva stránky a nákup.

Pokročilá verze také podporuje přesný automatizační pracovní tok. Můžete otestovat pracovní postupy důkladného testování rozdělení A / B. Tato funkce umožňuje otestovat celý zážitek pomocí podmínek restartu a ukončení.

Management vztahu se zákazníky

Řízení vztahů se zákazníky je vynikající vlastností Sendinblue. Jedná se o jeden z nejjednodušších a snadno použitelných aplikací CRM, jaký jsem kdy použil. Ke správě zákazníků není vyžadován žádný další doplněk.

Můžete nahrát kontaktní informace a začít používat software. Všechny informace o zákaznících jsou přístupné na jedné obrazovce, včetně poznámek týkajících se předchozí schůzky nebo hovoru a dokumentů nahraných do profilu kontaktu. Změny v podrobnostech zákazníka můžete provést jednou a aktualizace se projeví všude.

CRM

Tento software vám umožňuje organizovat kontakty na základě určitých charakteristik, jako jsou noví potenciální zákazníci, stávající zákazníci a mnoho dalšího. Kontakty můžete také seskupit podle fází v konverzním trychtýři, zdroje akvizice a dalších vlastních kritérií, která jsou pro vás nejvhodnější.

Další skvělá věc, která se mi na tomto marketingovém nástroji líbí, je možnost vytvářet úkoly a termíny pro tým. Následné e-maily a správu seznamů můžete automatizovat pomocí funkce marketingové automatizace.

Vyhrazený plán IP

Pokročilé Enterprise balení se skládá z vyhrazeného plánu IP. Tento plán umožňuje vytvářet e-mailové kampaně pomocí vlastního názvu domény a podpisu.

Používání těchto funkcí pomůže zvýšit viditelnost online značky a zvýšit transparentnost mezi online uživateli.

Transakční SMTP

Skvělou funkcí, kterou jsem našel při kontrole Sendinblue, je její jedinečná trunakční e-mailová funkce. Za hodinu můžete odeslat až 40 e-mailů. Šířka pásma bude ovlivněna na základě metrik zapojení. U vyhrazeného plánu IP však neexistuje žádný limit šířky pásma.

Tento software také umožňuje odesílat e-maily pomocí pluginů API a eCommerce. Můžete vybrat správnou možnost pro svůj web a nastavit vlastní e-maily s oznámeními pro různé aktivity.

Tento software umožňuje plánovat různé typy transakčních e-mailů pomocí vestavěných šablon. Tento software vám umožní získat dokonalý vzhled, který na vaše zákazníky udělá skvělý dojem.

Kontakt můžete přizpůsobit přidáním dynamického kontaktu, například {contact.NAME} a dalších osobních údajů. Parametry se automaticky aktualizují, čímž vám ušetří čas a úsilí při zasílání přizpůsobených e-mailů pro potvrzení objednávky, odeslání a další upozornění.

Nebudete se muset bát, že se e-maily nedostanou do doručené pošty. Odborníci na doručitelnost nadále optimalizují rychlost a spolehlivost funkce SMPT e-mail.

Podrobnosti o ceně

Ceny služby SendInBlue

Sendinblue nabízí konkurenceschopné cenové plány, které splňují potřeby různých uživatelů. Podniky, které jsou nové a mají nízkou základnu zákazníků, se mohou rozhodnout pro bezplatný tarif, který podporuje 9 000 e-mailů měsíčně s limitem 300 e-mailů denně. Bezplatná verze také podporuje návrháře e-mailů, který je vhodný pro mobilní zařízení, a umožňuje vytvářet responzivní e-mailové zpravodaje a kampaně.

Plán se také skládá z rozsáhlé knihovny šablon e-mailů. Můžete také pokračovat v testování A / B a optimalizovat e-mail pro maximální zapojení zákazníků.

Mezi další pozoruhodné funkce bezplatného plánu patří:

  • Neomezené kontakty
  • Transakční e-maily (SMTP)
  • Odesílání SMS
  • Pokročilý jazyk šablony
  • Pokročilá segmentace
  • Interakce se zákazníkem
  • Sledování stránky
  • Automatizované e-maily až 2 000 kontaktům
  • Hlášení v reálném čase a
  • Telefonická podpora

Vzhledem k tomu, že balíček je zcela zdarma, poskytuje software velkou hodnotu za peníze, což není srovnatelné s jinými nástroji pro správu vztahů.

Můžete se rozhodnout pro verzi Lite zaplacením pouhých 25 $ měsíčně, pokud nechcete mít žádné denní limity pro odesílání.

Základní cenový balíček, který stojí 39 $ měsíčně, vám umožňuje nastavit vlastní logo v e-mailech místo výchozího loga Sendinblue. Tento balíček obsahuje také pokročilé funkce pro vytváření zpráv, jako jsou geografické a zařízení, hlášení, teplotní mapy a pokročilé statistiky otevření a kliknutí.

Pro přístup více uživatelů byste se měli rozhodnout pro prémiovou verzi, která stojí 66 $ za měsíc s přístupem až 10 uživatelů a 12 $ za další uživatele. Tento balíček také umožňuje vytváření a odesílání reklam na Facebooku ze služby Sendinblue, přidání živého chatu a optimalizovanou rychlost otevření.

Verze Premium také obsahuje vyhrazenou IP pro správu vaší reputace při odesílání. Tento plán také podporuje neomezený automatizační pracovní postup a tvůrce cílové stránky.

Verze Enterprise má pokročilejší funkce, které vyžadují velké korporace, jako je přístup až 100 uživatelů a vyhrazený správce účtů.

Často kladené otázky o Sendinblue

Otázka č. 1) Jaký je přijatelný způsob platby?

Odpovědět: Platby lze provádět prostřednictvím služby PayPal, kreditní karty nebo prostřednictvím místní platební služby Ayden. Upozorňujeme, že poplatky jsou zpracovávány na začátku každého období. Můžete si také zobrazit platební údaje v rámci účtu.

spouštění portů vs přesměrování portů pro hraní her

Otázka 2) Vyžaduje bezplatná verze podrobnosti o kreditní kartě?

Odpovědět: Ne, u bezplatné verze nepotřebujete platební údaje. K zahájení relačních marketingových kampaní potřebujete pouze název společnosti a e-mailovou adresu.

Otázka č. 3) Existuje zkušební verze pro testování funkcí softwaru?

Odpovědět: Ne. Zkušební verze není pro pokročilé plány nabízena. Chcete-li otestovat funkčnost softwaru, musíte si předplatit bezplatnou verzi. Za den však nemůžete odeslat více než 300 e-mailů. Musíte se přihlásit k odběru placené verze, abyste zjistili, jak systém zvládá odesílání tisíců e-mailů za den.

Otázka č. 4) Je možné zrušit předplatné služby Sendinblue?

Odpovědět: Ano. Tento nástroj vám umožňuje zrušit předplatné, kdykoli je to nutné. Plán můžete z účtu kdykoli zrušit. V době zrušení účtu máte možnost uchovat nebo smazat všechny záznamy.

Otázka č. 5) Existují nějaké skryté poplatky nebo smlouvy?

Odpovědět: Cenový balíček zahrnuje kompletní poplatky bez daní. Nemusíte platit žádné další poplatky. Po přihlášení k tarifu nejsou žádné další náklady. Tato transparentnost nákladů nabízí jistotu mnoha podnikovým uživatelům.

Otázka č. 6) Existují nějaké balíčky s vlastní cenou?

Odpovědět: Ano. Sendinblue nabízí balíčky vlastních cen pro Enterprise. Každý vlastník firmy se také může rozhodnout pro plán průběžného financování. Tento plán je vhodný pro firmy, které nemusí posílat velké množství e-mailů jednou nebo dvakrát ročně.

Kredity v plánu průběžného financování nevyprší. Kredity můžete použít podle svého pohodlí. Tento plán má také všechny důležité rysy pravidelných plánů. Kdykoli je to nutné, můžete také přejít na měsíční plán. Toto je nejlepší balíček, pokud nemusíte klientům pravidelně posílat e-maily.

Otázka č. 7) Jak snadné je začít používat Sendinblue?

Odpovědět: Během několika minut se můžete naučit, jak tento nástroj používat. K používání systému nejsou vyžadovány žádné technické znalosti ani dovednosti. Tento software umožňuje snadno vytvářet e-maily, nastavovat předvolby a používat pokročilé funkce.

Můžete také sledovat výukové programy a další online zdroje, kde se dozvíte více o softwaru. Můžete také kontaktovat tým podpory a požádat o další pomoc s používáním softwaru.

Výrok

Naše hodnocení: Star_rating_5_of_5 5/5

Sendinblue má mnoho funkcí, díky nimž je jedním z nejlepších nástrojů pro automatizaci marketingu na trhu. Nejlepší na tomto nástroji je nepřeberné množství možností, jak dokonale zvládnout všechny aspekty interakce se zákazníkem. Ještě lepší je, že můžete využívat všechny výkonné funkce, aniž byste museli platit spoustu peněz.

I když neexistuje žádná zkušební verze, bezplatný balíček bude stačit pro většinu nových firemních uživatelů. Bezplatný plán podporuje CRM, transakční e-maily, SMS, pokročilé jazyky šablon, podrobnou segmentaci zákazníků a neomezené kontaktní údaje. Jedná se o cenovou nabídku, kterou žádný software dosud neodpovídal.

Pokročilé plány podporují ještě výkonnější funkce, jako je vlastní logo, vyhrazená adresa IP, reklamy na Facebooku, živý chat, pokročilá analýza a hlášení dat a tvorba vstupních stránek. Z tohoto důvodu neváhám s udělením maximálního hodnocení tomuto druhu nástroje marketingu vztahů.

Řekněte nám, jestli vás bavilo číst tuto recenzi Sendinblue.

Doporučené čtení

^