guide jira workflow
Průvodce správou problémů v JIRA, vytváření pracovního toku JIRA a zpráv JIRA:
Dílčí úkol JIRA bylo vysvětleno v našem předchozím tutoriálu z Série výukových programů JIRA .
Viděli jsme různé druhy problémů a jak je vytvořit v našich dřívějších výukových programech JIRA.
Toto je další výukový program JIRA v této sérii, kde se naučíme, jak je používat, průběh pracovního postupu a funkce vytváření sestav JIRA. Vydání JIRA prochází různými státy, například „Probíhá“ atd.
=> Kliknutím sem zobrazíte kompletní řadu výukových programů JIRA
Na své cestě může uživatel pokračovat v úpravách popisu, přidávat další komentáře, žádat o další informace o problému a další různé věci.
Z tohoto důvodu se v tomto kurzu podrobně podíváme na pracovní postup Vydání v JIRA - životní cyklus problému, Možnosti komentáře, e-mailu / sdílení a sledování u problému JIRA.
Co se naučíte:
Pracovní postup vydání v JIRA
Jakmile je problém vytvořen v JIRA, má status „To Do“ nebo „New“. Tento problém spočívá v nevyřízených položkách produktu, které obvykle zpracovává vlastník produktu spolu se Scrum Master v agilním prostředí.
Vlastník produktu v závislosti na kritičnosti a důležitosti emise rozhodne, na kterém Sprintu emise by se mělo pracovat ( Například, SprintMay2018). Rovněž je rozhodnuto o opravené verzi, ve které bude problém doručen, a stejná je u problému aktualizována v poli „FixVersion“.
Vlastník produktu také rozhodne, který Scrum tým bude na dané problematice pracovat v závislosti na znalostech a kompetencích Scrum týmu. To samozřejmě není tvrdé a rychlé pravidlo, že tým, který má dostatečné znalosti o dané oblasti, by měl pracovat na konkrétním problému.
Pokud je k dispozici dostatek času, lze předat znalosti kterémukoli týmu, aby se tým mohl touto otázkou zabývat.
Během plánování sprintu (řekněme SprintMay2018) přesune určený scrum tým problém ve svém Sprint Backlogu.
Sprint Backlog
Obvykle se jedná o seznam problémů, které jsou odhodlány vyřešit týmem Sprint / Scrum během plánování sprintu
Když je problém ve sprintu, jeden z členů skrumážního týmu si problém přidělí sám sobě. Někdy je problém přiřazen osobě mistrem Scrumu. Pole „Nabyvatel“ nyní zobrazí jméno osoby, které je problém přiřazen.
Osoba zkontroluje počáteční odhad problému a pokud pocit, že problém bude vyžadovat více času než uvedený odhad, může být znovu odhadnut po diskusích s vlastníkem produktu a mistrem scrumu.
Tyto diskuse jsou důležité, protože mistr scrumu pak může přijmout volání jednoho nebo více problémů, které mají být odstraněny z aktuálního sprintu, aby odpovídaly celkové kapacitě týmu.
Úpravy problému, jako je změna popisu, se provádějí pomocí tlačítka Upravit. V některých verzích JIRA lze každé pole upravovat samostatně pomocí symbolu tužky (upravit).
Nabyvatel poté přesune problém do stavu „Probíhá“ jednoduše kliknutím na tlačítko „Zahájit průběh“ („Probíhá“).
Jakmile nabyvatel začne na problému pracovat, pokud má pocit, že informace uvedené v popisu problému pro něj nejsou dostatečné k tomu, aby mohl pokračovat, lze vývoj problému zastavit jednoduchým přesunutím problému do stavu „Úkol“.
Některé organizace mají pro tento účel tlačítko „Zastavit pokrok“. Postupník by měl napsat vlastní komentář popisující, proč je problém zastaven. Dále lze status problému změnit na „Čeká na informace.“ (Některé organizace nemusí mít tento přizpůsobený typ stavu).
Komentář k vydání Jira
Chcete-li získat volné textové pole pro Komentář, jednoduše klikněte na tlačítko pruhu nástrojů „Komentář“, které je umístěno těsně pod názvem problému (v tomto případě „problém s testem“). Toto tlačítko je k dispozici také v části Aktivita čísla.
Zobrazí se textové pole s možnostmi formátování, jako je pole zobrazené na následujícím obrázku:
Po napsání správného srozumitelného komentáře klikněte na tlačítko „Přidat“, které komentář uloží. V případě potřeby lze použít různé formátování.
Viditelnost komentáře lze omezit výběrem vhodné možnosti z rozevírací nabídky dostupné poblíž symbolu visacího zámku. Možnosti budou obvykle jako „Všichni uživatelé“, „Role projektu,“ Vývojáři. Toto omezení je velmi důležité, pokud má koncový zákazník přístup k JIRA.
Postupník může zaslat e-mail tvůrci problému prostřednictvím samotné JIRA, takže lze očekávat včasnou odpověď.
E-mailem
E-mail lze odeslat prostřednictvím následujících možností
# 1) Pomocí tlačítka „Sdílet tento odkaz…“ dostupného v pravém horním rohu stránky.
#dva) Pomocí položky nabídky „E-mail“ dostupné v nabídkách dostupných po kliknutí na tlačítko „…“ v pravém horním rohu stránky.
# 3) Pomocí funkce „@“ v textovém poli komentáře. Po napsání @ JIRA se objeví seznam e-mailových ID a uživatel si může vybrat jeden nebo více.
Poznámka: Možnosti 2 a 3 mohou být k dispozici až po přizpůsobení JIRA.
základní nástroje spojené s řízením rizik jsou
Po kliknutí na tlačítko Sdílet se otevře vyskakovací dialogové okno Následující.
Do pole „Uživatelské jméno nebo e-mail“ je třeba zadat uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu. Do pole „Poznámka“ lze zadat další komentáře. Kliknutím na tlačítko „Sdílet“ ve vyskakovacím dialogovém okně odešlete e-mail uvedeným uživatelům s odkazem na vydání JIRA.
Nabyvatel jej může přidat jako „pozorovatele“ pomocí „ Sledujte vydání Možnost. Tímto hlídačem obdržíte oznámení o každé změně problému, jako je změna popisu, nový komentář a dokonce i protokol.
Sledujte vydání
Tato položka nabídky se zobrazí po kliknutí na tlačítko „…“. Po kliknutí na tuto položku nabídky se uživatel (v tomto případě nabyvatel) dostane do seznamu pozorovatelů a štítek položky nabídky se změní na „Zastavit sledování“, což lze zase použít k zastavení sledování problému.
Jakýkoli další člen týmu / projektu se může přidat jako pozorovatel, pokud má zájem vědět, co se děje s problémem, protože pozorovatel nemusí explicitně otevřít problém, aby zkontroloval postup, ale obdrží oznámení.
Jakmile jeden nebo více uživatelů začne problém sledovat, zobrazí se vedle štítku s názvem „Pozorovatelé“ odpovídající počet (viz obrázek výše). Přihlášený uživatel může přestat sledovat problém kliknutím na odkaz „Přestat sledovat tento problém“ nebo kliknutím na „Zastavit sledování“ na stránce se seznamem „Pozorovatelé“.
Pokud má někdo zájem znát jména uživatelů, kteří aktuálně sledují konkrétní problém, klikněte na položku nabídky „Pozorovatelé“, která se zobrazí po kliknutí na tlačítko „…“. (Viz obrázky níže).
Jakmile je postupník s informacemi spokojen, problém se znovu restartuje. Pokud byl stav problému „Úkol“, může uživatel přímo zahájit postup kliknutím na „Spustit postup“ („Probíhá“) v závislosti na dostupném tlačítku. Problém může znovu přejít do stejného toku, což znamená, že pokrok lze v případě potřeby zastavit.
Nabyvatel k této záležitosti napíše patřičný srozumitelný komentář. Na konci každého dne také přidává „Log work“ (čas, který investoval do řešení problému). To umožňuje vlastníkovi produktu a dalším zúčastněným stranám poznat pokrok v této záležitosti.
Jakmile nabyvatel cítí, že problém je vyřešen a je provedena kontrola kódu, jsou změny testovány jednotkou. Jakmile je řešení pro postupníka uspokojivé, změní se stav problému na „In Test“ („To Be Verified“).
nejlepší software pro správu úloh pro Windows
Scrum team tester mu poté přidělí problém a otestuje změny a okolní oblasti.
Pokud tester najde problém buď ve změnách, nebo v regresním problému, pak test selhal a stav problému se změnil zpět na „Probíhá“ a přidělil se příslušnému vývojáři. Tester zaznamená práci s počtem využitých hodin.
Vývojář prozkoumá požadované nové změny, opraví je, otestuje je a poté problém přesune na „Probíhá“. Tester následně problém otestuje a jakmile bude spokojen, označí stav problému jako „Vyřešen“ (Hotovo).
Problém je vyřešen až po řádném předvedení zúčastněným stranám na konci Sprintu a všichni musí mít pocit, že DoD je splněno. Jakmile je doručena verze opravy / produktu, problém je uzavřen.
Je třeba si uvědomit, že problém v případě chyby lze přímo uzavřít, pokud se zjistí, že není reprodukovatelný.
Může nastat případ, kdy po nějaké době (dny / měsíce atd.) Kvůli problému vyvolanému daným problémem bude pravděpodobně nutné jej znovu otevřít a poté projít stejným cyklem.
Poznámka: Tlačítko „…“ uvedené výše může být pojmenováno jako „Více“ a místa vedle tlačítka „Upravit“ v pruhu nástrojů v levé části stránky, v některých verzích JIRA nebo přizpůsobených.
Stručně řečeno, problém JIRA cestuje z fází jako Nové (Otevřít) -> Probíhá -> V testu -> Vyřešeno (Hotovo).
Podél cesty uživatelé / různé zúčastněné strany spojené s opravou problému přidávají příslušné komentáře / popisy k problému.
Správa problémů v JIRA
Jakmile je problém vytvořen, lze jej vyhledat pomocí ID, procházením položky nabídky „Problémy“ nebo přechodem na podrobnosti projektu a kontrolou karty problémy.
Když otevřete problém a kliknete na jeho odkaz, zobrazí se podrobnosti. Všechny akce, které lze v konkrétním vydání provést, jsou k dispozici v záhlaví obrazovky podrobností o vydání:
Půjdeme v postupném pořadí zprava doleva a probereme všechny možnosti.
# 1) Upravit: Jak název napovídá, tato možnost umožňuje upravit vytvořený problém. Klikněte na něj a podle potřeby upravte informace. Po dokončení vyberte možnost Aktualizovat. Je to podobné jako v dialogu „Vytvořit problém“.
#dva) Komentář : Toto je užitečný způsob, jak zaznamenat jednání o záležitosti a komunikovat s dotčenými členy. Zadejte své komentáře a vyberte možnost omezit sledovanost:
# 3) Přiřadit: Toto je možnost, kterou byste potřebovali, když chcete změnit vlastnictví problému. Zadejte informace o postupníkovi, komentáře (cokoli, co byste chtěli sdělit) a vyberte sledovanost komentáře. Jakmile je uživateli přidělen problém, odešle se automatický e-mail (pokud tuto možnost zvolí administrátor) a problém se při přihlášení zobrazí na hlavním panelu postupníka.
# 4) Více: V položce nabídky „Více“ jsou k dispozici následující možnosti:
Agilní deska, hodnocení nahoře, hodnocení na dně -> Souvisí s agilními projekty - podrobnosti o nich přijdeme v dalším článku.
Připojit soubory, připojit snímky obrazovky -> Umožňuje připojit soubory k problému. Možnost obrazovky automaticky pořídí snímek obrazovky. Vše, co musíte udělat, je tisková obrazovka na vašem zařízení a můžete ji přímo zkopírovat sem do JIRA.
Přidejte hlasování, voliče, přestaňte sledovat, pozorovatele -> Hlasování je proces, který mohou uživatelé JIRA provést za účelem podpory řešení problému příznivě nebo nepříznivě. Možnosti v této části usnadňují totéž. Můžete se také rozhodnout sledovat problém - pokud tak učiníte, budou vám oznámeny všechny jeho změny.
Vytvořit dílčí úkol, převést na dílčí úkol -> Toto jsou možnosti, které pomáhají vytvářet a pracovat s dílčími úkoly. Podrobnosti jsou k dispozici v tutoriál č. 3 série JIRA .
Štítky -> Tento koncept je podobný „štítkům“, které najdeme na různých blogech a webových stránkách. Problémy můžete kategorizovat na základě verze a komponenty formálně, ale pokud potřebujete něco neformálnějšího, můžete použít tuto možnost. Například, všechny problémy spojené se sledováním komentářů peer review lze označit jako „peer review“, abyste je mohli snadno zobrazit a sledovat.
# 5) Protokol práce: Toto je způsob, jak sledovat pokrok ve vašem problému z časového hlediska. Při použití této možnosti se otevře následující dialog. Jak vidíte, lze zde zaznamenat podrobné informace o tom, kolik času se problému věnuje, kolik zbývá atd.
# 6) Přesunout: Problémy JIRA lze přesouvat mezi projekty. Přechod z jednoho projektu do druhého však může znamenat odlišný cílový pracovní postup, jiný typ problému, nový stav atd. Je proto vhodné důkladně analyzovat, jak tento přechod ovlivní problém, než s tím bude pokračovat.
# 7) Odkaz: Jedná se o velmi univerzální funkci JIRA, která vám umožňuje logicky propojit problémy mezi sebou a navázat vztahy / závislosti.
Příkladem situace, kdy to lze použít v projektech QA, je situace, kdy vám určitá vada brání ve splnění určitého požadavku. Tuto možnost můžete použít k zobrazení závislosti.
Při přístupu k tomuto odkazu se otevře následující dialog. Použití tohoto dialogu je velmi jednoduché:
Ze seznamu „Tento problém“ lze vybrat různé druhy přidružení. Seznam obsahuje:
Alternativně se můžete rozhodnout zahrnout jako odkaz webový odkaz.
# 8) Klon: Jak název napovídá, můžete vytvořit duplikát problému.
Když je problém klonován:
- Souhrn klonovaného čísla začíná předponou „CLONE“.
- Bude vytvořeno propojení mezi nadřazeným problémem a klonovaným problémem.
# 9) Problém s e-mailem: Klikněte na ikonu. 
Do níže uvedeného dialogu, který se otevře, zadejte informace pro příjemce informací o vydání. Bude zaslán e-mail s podrobnostmi o vydání JIRA.
10) Export: JIRA také poskytuje způsob zápisu informací o vydání do externích souborů. Chcete-li tak učinit, klikněte na tlačítko „Exportovat“ v pravém rohu a uvidíte formáty, do kterých si můžete stáhnout vydání JIRA:
Jak přesunout problém JIRA v různých fázích pracovního postupu?
# 1) Číslo vytvořené v JIRA má vždy po vytvoření stav „Otevřeno“.
#dva) Fáze pracovního toku, které probíhá, závisí na typu projektu a pracovním toku přiřazeném projektu při vytváření.
# 3) Pouze správce si bude moci vybrat tuto možnost a jakmile ji jednou vyberete, nelze ji změnit a všechny problémy v rámci projektu projdou stejným pracovním postupem.
# 4) Když kliknete na tlačítko „Spustit průběh“, stav problému se změní na „Probíhá“ a označení tlačítka se změní na „Zastavit průběh“, které po kliknutí vrátí stav zpět na „Otevřít“.
# 5) Kliknutím na tlačítko „Pracovní postup“ se zobrazí seznam dalších fází, do kterých může problém přejít.
# 6) Pokud je třeba problém nastavit přímo na „Vyřešeno“, je k dispozici tlačítko „Vyřešit problém“. Kliknutím na něj budete moci zvolit důvod, proč byl problém vyřešen.
# 7) Chcete-li zobrazit pracovní postup, kterým prochází určitý problém, klikněte na odkaz „Zobrazit pracovní postup“, který je vedle stavového pole problému na stránce podrobností o problému. Například, pro můj problém je zobrazený pracovní postup:
Zprávy JIRA
JIRA také přichází s robustní funkcí hlášení. Existuje mnoho druhů zpráv, které usnadňuje.
Projděte projekt, o jehož podrobnostech chcete získat zprávu, a přejděte na kartu „Zprávy“. Zde uvidíte seznam všech přehledů, které vám mohou být předloženy.
Vyberte si přehled a nastavte datová kritéria a budete mít přehled vytvořený v ruce během chvilky.
Také u nástroje pro správu incidentů by uživatel očekával silné funkce vyhledávání a JIRA odpovídá i v této oblasti. Určitě to tedy využijte ve svůj prospěch.
Závěr
Tím jsme ukončili část série „JIRA-User“. Jako vždy doufáme, že tyto výukové programy JIRA v řadě vám nejen pomohou úspěšně používat software pro sledování problémů Atlassian JIRA, ale také vám pomohou dosáhnout nejlepších výsledků pro vaše aktivity správy projektů / incidentů / testů / defektů.
=> Navštivte zde kompletní sérii tutoriálů JIRA
Další výukový program se bude zabývat administrativními aktivitami JIRA - Správa projektů, Správa uživatelů, Přístupová oprávnění atd.
Sdělte nám prosím své komentáře a dotazy níže.
nejlepší reg čistič pro Windows 10
Výukový program PREV | DALŠÍ výuka
Doporučené čtení
- Výukový program JIRA Agile: Jak efektivně používat JIRA pro správu agilních projektů
- Jak integrovat JIRA s qTest: Průvodce krok za krokem
- Výukový program JIRA: Kompletní praktický průvodce JIRA
- Výukový program integrace GitLab Jira
- Výukový program JIRA Dashboard: Jak vytvořit Dashboard JIRA s příkladem
- Sledování času Jira: Jak používat software Jira Time Management?
- Otestujte automatizaci pro Jira pomocí Katalon Studio
- Integrujte JIRA se systémem správy testovacích případů TestLodge: Výukový program krok za krokem