how test insurance domain application
Role testování - naučte se testovat aplikace domén pojištění:
Naučíte se, jak testovat aplikaci v doméně pojištění a jaké jsou různé moduly, které se mají testovat v aplikaci pro pojištění, prostřednictvím tohoto kurzu.
Každá pojišťovna spoléhá více na různé typy softwaru, který jim pomůže v podnikání. Tato softwarová aplikace jim pomáhá při vytváření nových zásad, registraci členů, správě zásad atd.
Doporučené čtení=> Chcete-li se naučit základy pojišťovací domény, můžete si přečíst tento návod.
Co se naučíte:
- Přehled pojišťovacích domén
- Důležitost testování aplikací pojištění
- Rámec pojištění
- Různé moduly pro testování aplikace pojištění
- Testování reklamačního systému
- Tipy k testování aplikace domén pojištění
- Testování výkonu v pojišťovací doméně
- Automatizační testování v pojišťovací doméně
- Výzvy při testování aplikací pojištění
- Testovací scénáře pro testování aplikací pojištění
- Ukázkový testovací případ pro aplikaci pojištění
- Závěr
- Doporučené čtení
Přehled pojišťovacích domén
Jak všichni víme, Pojišťovnictví je široce kategorizován do různých odvětví, jako je životní pojištění, pojištění automobilů, pojištění majetku, zdravotní pojištění atd.
Na druhou stranu jsou zde zahrnuty některé složité funkce, jako je Správa zásad, Nárok, Upisování atd., Díky nimž se pojišťovací doména výrazně liší od ostatních domén.
Testování softwaru je pro aplikaci pojištění velmi zásadní. Testování dokazuje, zda je aplikace vhodná pro použití nebo ne, a provádí průběh od začátku k vytvoření nové zásady až po konečné vypořádání reklamace.
Všechny pojišťovny udržují IT infrastrukturu a zvažují, že také investovaly do zajištění toho, zda jejich aplikace běží úspěšně v reálném čase nebo ne.
Testování dokazuje robustnost aplikace, a proto je testování pojištění nejdůležitější.
Důležitost testování aplikací pojištění
V dnešní době je pojišťovací průmysl široce rozšířen v různých oblastech, jako je život, auto, zdraví, majetek atd. S tak širokou škálou pokrytí mají několik softwaru nebo produktů podle potřeb koncového uživatele. Občas existuje šance, že se stejný pojistný produkt bude rychle pohybovat v jedné části země a pomalu v některých dalších částech stejné země.
S tak obrovskou variací pojišťovny zohledňují požadavky svých místních zákazníků a vytvářejí produkty podle jejich potřeb.
Nyní se testování stává složitým úkolem, když existuje takový požadavek, kdy se vlastnosti produktu nakonec liší ve stejné zemi. Testování aplikace pojišťovací domény je tedy nezbytné, aby bylo zajištěno, zda je pojistný produkt podle místních požadavků zákazníka nebo ne.
V tomto současném digitálním světě každá pojišťovna používá různé technologie pro údržbu svého softwaru, což jim zase pomůže snížit náklady a zlepšit jejich spokojenost zákazníků. Pojišťovací společnosti také utrácejí peníze, aby byla data jejich zákazníků v bezpečí. Několik pojišťoven tak dokonce začalo projevovat svoji stopu prostřednictvím mobilních aplikací.
Rámec pojištění
Pojišťovnictví je široce rozděleno do různých podoborů jako Život, auto, majetek a zdraví atd. Každé dílčí odvětví má různé funkční oblasti a moduly, které mají být testovány.
Níže je uveden ukázkový rámec pojištění, který zahrnuje různé moduly:
[obraz zdroj ]
Různé moduly pro testování aplikace pojištění
Každá pojišťovací společnost je rozdělena do různých obchodních oblastí, jako je správa politiky, upisování, systém správy pohledávek atd. Každá oblast má svůj vlastní proces a standardy, které je třeba dodržovat. V této části se dozvíme o několika důležitých oblastech, které jsou při testování jakékoli aplikace pojištění zásadní.
Zde jsem zmínil různé oblasti podnikání v pojišťovacím průmyslu a oblasti, na které se musíte při testování aplikace pojištění zaměřit. Samozřejmě v každé oblasti jsou i další funkce, které jsou důležité a neustále se liší od jedné organizace k druhé.
Testování reklamačního systému
Software Claim Administrator zjednodušuje postup pojišťovny pro pojišťovnu a nazývá se také „Systém pro správu nároků“. Tento software pro správu reklamací zahájí pracovní postup od zahájení reklamace až po konečné vyřízení reklamace.
Systémy pro správu reklamací pomáhají snižovat náklady společnosti pomocí různých technik, nástrojů a odstraňují ruční procesy, čímž snižují manuální chyby atd.
Testování systému Claim Admin zahrnuje:
- Získejte životní cyklus
- Posouzení reklamace
- Zpracování reklamace a transakce
- Zpracování odevzdání politiky
- Zpracování splatnosti
- Nastavení výplaty
Systém pro správu zásad testování:
Samotný název říká, že se jedná o administrátorský systém pro správu zásad. Osobní údaje zákazníka a související podrobnosti o pokrytí jsou uloženy v tomto systému pro správu zásad. Jelikož zahrnuje různé funkce pro testování, je to považováno za klíčovou součást testování.
Níže je uvedeno několik funkcí :
- Pracovní postupy politiky nebo životní cyklus politiky
- Finanční a nefinanční transakce
- Správa a zpracování dokumentů
- Změna pokrytí
- Upozornění na datum splatnosti prémie
- Zrušení, obnovení zásad
- Úpravy osobních údajů zákazníka
- Zpracování zániku politiky
Testování upisovacího modulu:
Když se osoba rozhodne koupit si pojistku, je úkolem upisovatele posoudit riziko spojené s danou osobou před přijetím žádosti. Upisování je proces hodnocení rizika v pojišťovně, který společnosti umožňuje vyhodnotit riziko a podle toho rozhoduje o pojistném pro pojištěnou osobu.
Modul upisování zahrnuje hlavně testování:
- Složitá obchodní pravidla
- Účinnost hodnocení
- Kvalita upisování
- Zkontrolujte anamnézu
- Zkontrolujte historii jízdy
Testování nové obchodní administrativy:
Řízení rizik hraje klíčovou roli v úspěchu jakékoli pojišťovny.
Z hlediska testování je třeba při testování vzít v úvahu následující ukazatele:
- Rychlá a podrobná nabídka jejich zákazníkům.
- Poskytněte zákazníkovi podrobnosti o výhodách.
- Zkontrolujte strukturu systému sazeb konkurence.
- Dávkový plán úloh a spuštění.
Testování systému nabídek politiky:
Vždy je nutné poskytnout zákazníkovi počáteční nabídku podle jeho požadavků. Existují různé typy zákazníků a vyžadují různé pokrytí, takže je nutné projít testováním systému Policy Quote System.
Níže jsou důležité body, které si musíte pamatovat při testování systému nabídek zásad:
vzorový plán testovacího dokumentu pro mobilní aplikaci
- Ověřte strukturu kurzu, která pomáhá při generování nabídky.
- Ověřte plány podle potřeb zákazníka.
- Ověřte datum účinnosti zásad.
Tipy k testování aplikace domén pojištění
Nyní uvidíme, jak je testování pojistné aplikace důležité na několika příkladech.
V pojišťovnictví existují různé role a oprávnění udělená každému agentovi nebo makléři (zde je budeme nazývat „uživatelem“), který provádí / dokončí svůj úkol a poté přejde do další fáze. Žádní dva uživatelé nebudou mít stejné role nebo oprávnění, které vytvoří konflikt během dokončení úkolu.
# 1) Role a povolení aplikace:
Například vezměme v úvahu níže uvedené role a odpovědnost, a pokud některá z rolí / odpovědnosti selže ve výrobě, vytvoří to pro pojišťovnu obrovský nepořádek.
- Pojišťovací agent předloží žádost o pojistnou smlouvu svému zákazníkovi.
- Pojistitel pojišťovna vyhodnotí riziko a rozhodne, zda přihlášku přijme nebo zamítne.
- Po přijetí rizika a aplikace se politika vytváří podle výhod nebo plánu požadovaného zákazníkem. Tvorba pojistné smlouvy se provádí pomocí softwarové aplikace pojišťovny
Nyní si ve výše uvedeném procesu představte, zda se některý z kroků pokazí, a pokud je politika vytvořena s plány, které zákazník nepožadoval. NEBO pokud je přístup povolen pojišťovacímu agentovi za účelem přijetí nebo odmítnutí žádosti? Pokud se ve skutečném světě něco pokazí, pojišťovna ztratí víru v trh a bude pro ně těžké pokračovat v podnikání.
Pro pojišťovnu to bude obrovská ztráta a mohou dokonce ztratit svůj tržní standard. Testování softwaru tedy hraje při testování aplikace pojištění klíčovou roli.
V našem výše uvedeném příkladu testování zajišťuje, že všechny role a oprávnění jsou udělena příslušnému uživateli a tok mezi koncovými body se provádí správně nebo ne. Testování softwaru je zásadní, aby se zabránilo jakékoli anomálii v podnikání a koncový uživatel akceptuje konečnou kvalitu pojistného produktu nebo pojistné softwarové aplikace.
Chcete-li otestovat libovolnou aplikaci pojištění, musíte mít zkušený testovací tým, který je také odborníkem v oblasti pojištění.
Výše uvedený příklad je pouze jednoduchým příkladem. Existují různé oblasti, jako je nárokování, anuity, správa zásad, systém nabídek, ratingový modul atd., Kde je testování nezbytnou součástí pro zajištění správného toku aplikace.
# 2) Informační rozhraní:
Při testování pojistné aplikace musíte ověřit, zda jsou informace správně aktualizovány prostřednictvím front-endu a zda jsou úspěšně uloženy v back-end systému nebo databázi. Uložené informace jsou také načteny bez jakékoli chyby na přední straně databáze.
# 3) Číselný faktor:
Pojištění je hra s čísly a mnoho subjektů v oblasti pojištění je na tato čísla citlivé.
Malá změna prémie může způsobit velký rozdíl v konečném výsledku. Zkontrolujte tedy všechna desetinná místa a při testování aplikace pojištění jsou důležité příslušné matematické výpočty.
# 4) Datumový faktor:
V žádosti o pojištění jsou také velmi důležitá data.
Datum účinnosti je datum, kdy politika vstoupí v platnost. I po změně zásad bude datum účinnosti změněno, takže je třeba data zadávat opatrně a otestovat, zda jsou tato data správně zohledněna v plánech zásad.
# 5) Vyzkoušejte žádost o pojištění od začátku do konce:
Při testování jakékoli aplikace pojištění musíte ověřit níže uvedené body :
- Generuje se nabídka a zákazník tyto nabídky přijímá.
- Číslo zásady je generováno s příslušným plánem.
- Všechny osobní údaje a podrobnosti zásad jsou aktualizovány v systému pro správu zásad.
- Členové a jejich závislé osoby jsou zaregistrováni v rámci příslušných zásad.
- V systému je generována příslušná provize.
- Zprostředkovatelé musí být schopni zobrazit informace o svých zákaznících prostřednictvím aplikace front-end.
- Zákazníci musí mít možnost prohlížet a upravovat své údaje prostřednictvím online portálu.
# 6) Přemýšlejte z obchodní perspektivy:
Pochopte pojišťovací podnikání a správně otestujte průběh mezi konci. Musíte jít za své hranice a přemýšlet „Z krabice“ identifikovat vady.
Přemýšlejte z pohledu koncového uživatele a otestujte aplikaci. Při testování musíte být velmi pozorní, protože pokud se na jedné obrazovce změní změna jakéhokoli čísla, data a podrobností o zápisu, pak se to odpovídajícím způsobem projeví i na ostatních obrazovkách.
Testování výkonu v pojišťovací doméně
Pojišťovací aplikace má několik obchodních oblastí a každá oblast má různé validace, kontrolní body, složitosti atd. Existují kritické oblasti aplikací Claim Management, Policy Admin, členských nebo brokerových front-end aplikací, ve kterých se provádí maximální transakce nebo činnosti.
Výkon těchto aplikací je tedy nejvýznamnější. Tímto tutoriálem získáte další znalosti o tom, jak nejlépe otestovat aplikaci v pojišťovací doméně.
Existují různé aktivity, jako je vícenásobný proces vyřizování, více obnovení zásad ve stejný den nebo aplikace zprostředkovatele odesílané průběžně prostřednictvím aplikace front-end atd., Takže je důležité otestovat, zda server odpovídá správně nebo ne.
Například, Aplikace pojištění musí být testována s mnoha nároky (řekněme 1000) najednou z více nemocnic a zajistit, aby systém úspěšně zpracoval všechny žádosti.
Při testování zátěže je možné zkontrolovat mezní limit a zátěžové testování zajišťuje maximální špičkový limit transakcí, při kterých systém selže, a úspěšně se obnoví z místa, kde selhal.
Následuje seznam různých nástrojů, které lze použít Testování výkonu žádosti o pojištění:
- LoadRunner
- JMeter
- WebLoad
- Silk Performer
- Rational Performance Tester
Automatizační testování v pojišťovací doméně
Automatizované testování softwaru je jednou z výzev v pojišťovacím sektoru.
Deloitte ve své zprávě zdůraznil, že pojišťovnictví čelí významnému narušení a tradiční obchodní modely mohou pro odvětví představovat výzvu. Efektivní testování prováděné na jakékoli aplikaci může významně snížit počet vad ve výrobě.
Níže jsou uvedeny 3 části k automatizaci pojistné aplikace nebo softwaru:
Perl rozhovor otázky a odpovědi pdf
- Vytvoření rámce automatizace
- Psaní scénářů obchodních testů
- Posouzení stavu testování softwaru
Klíčové výhody automatizace testování aplikace pojištění:
- Konzistence : Je vyžadováno nepřetržité testování, aby se zajistilo, zda aplikace funguje i po úpravě funkcí nebo ne. Je to možné pomocí automatizačního testování, které spustí testovací sadu bez ručních chyb.
- Opakovaná použitelnost : Díky testům automatizace je test opakovaně použitelný a snižují se náklady.
- Snižuje náklady a zrychluje dobu uvedení na trh
- Automatizace se stává vysoce škálovatelným a snadno se udržuje.
Výzvy při testování aplikací pojištění
Pojistná aplikace je složitá a kritická a při testování aplikace v pojišťovací doméně se vyskytují různé výzvy.
[obraz zdroj ]
Výše uvedený obrázek ukazuje několik výzev.
Pojďme rychle pochopit tyto výzvy:
- Lidé : Mnoho organizací má nedostatek testerů se znalostmi v oblasti pojišťovnictví. Znalost domény je velmi důležitá z pohledu konce do konce, protože bude znát všechny obchodní procesy.
- Procesy : Procesy kvality a osvědčené postupy pomáhají každému projektu v jeho úspěšné implementaci. Ignorování těchto procesů a postupů může pro projekt stát obrovské částky. Mnoho organizací, které nemají nejlepší postupy a procesy, může mít tendenci selhat.
- Technologie: Různé nástroje a technologie pomáhají snižovat celkové náklady na projekt a v dnešním digitálním světě nemusí být možné, aby každý projekt tyto nástroje a technologii implementoval. Existuje několik důvodů, jako je cena nástroje, znalost technologie nebo nástroje atd.
- Regulace a dodržování předpisů: Jak se objevují nové technologie, jsou odpovídajícím způsobem revidovány také pravidla a předpisy pro pojišťovací průmysl. V některých případech existují složitá pravidla, která mohou dokonce bránit testování kvality aplikace.
- Soutěž: Dodání včas a minimální náklady jsou klíčové faktory k udržení klientů a jejich spokojenosti. Rozvíjející se technologie a poskytování „nových nebo dalších“ výhod zákazníkům spolu s dodávkou projektu vás přimějí zůstat v konkurenci na trhu.
- Čas: V každé fázi testování by aplikace měla být k dispozici ve správný čas pro testování, aby každý testovací tým získal dostatek času na důkladné otestování aplikace.
Testovací scénáře pro testování aplikací pojištění
V této části se seznámíme s různými druhy scénářů pojištění, které jsou obecně důležité při testování jakékoli aplikace pojištění.
Začněme.
- Ověřte, zda je zákazník schopen úspěšně zaregistrovat výhody zásad.
- Ověřte, zda systém umožňuje upravit stávající zásady pro přidání nového pokrytí nebo plánu.
- Ověřte, zda je systém schopen upravit nebo aktualizovat osobní údaje zákazníka.
- Systém by měl být schopen zrušit zásadu.
- Ověřte, zda je provize Agenta vypočítána správně.
- Ověřte, že když je platba provedena více než částka, která má být zaplacena, měla by být zvláštní částka vrácena zpět zákazníkovi.
- Ověřte, zda je systém schopen zpracovat platbu pomocí NEFT, metody kontroly atd.
- Ověřte, zda je proces každoroční změny úspěšně dokončen.
- Ověřte, zda je nový příjemce v systému úspěšně aktualizován.
- Při přidávání nesprávného kódu jezdce do zásad ověřte, zda se zobrazuje nějaká chybová zpráva.
- Ověřte, zda jsou jezdci úspěšně přidáni k existujícím zásadám.
- Ověřte, zda je registrace člena úspěšně zpracována pro zásadu.
- Ověřte, zda jsou sazby generovány podle plánu zásad a struktury.
- Ověřte, zda jsou zásady generované v systému Agent automaticky dostupné v systému nabídek.
- Ověřte, zda je změna zásad úspěšně zpracována.
- Ověřte platné krytí této zásady.
- Ověřte, zda lze zásady prohledávat pomocí čísla zásady nebo názvu zásady.
- Ověřte, zda je obnovení zásad úspěšně zpracováno podle požadavku zákazníka.
- Ověřte, zda je návrh úspěšně vygenerován pro související plány zásad a odeslán pojistníkovi.
- Ověřte, zda je nárok úspěšně zpracován.
- Přidáním nového plánu ověřte, zda je datum účinnosti zásad aktualizováno.
Ukázkový testovací případ pro aplikaci pojištění
Poskytuji jeden ukázkový testovací případ založený na imaginárním toku, který bude pokrývat téměř každý systém nebo aplikaci, jako je Agent System, Admin System, Commission nebo Broker system, Enrollment System atd.
Upozorňujeme, že tento tok je pouze na imaginárním základě.
Krok č | Popis | Očekávaný výsledek |
---|---|---|
Krok 7 | Administrátorský systém ověří všechny podrobnosti a vypočítá provizi agenta a je předán do provizního systému | Provizní systém by měl být aktualizován s provizí agenta / makléře |
Krok 1 | Po potvrzení od zákazníka ověřte, zda pojišťovací agent může vygenerovat počáteční návrh do systému | Počáteční nabídka by měla být vygenerována podle požadavku zákazníka. |
Krok 2 | Vygeneruje se počáteční „případ“, který přejde do upisovacího systému a systému nabídek | Návrh by měl přejít na systém nabídek, aby se vytvořila zásada |
Krok 3 | Zásady byly úspěšně vygenerovány se správným datem účinnosti a plánem zásad podle požadavků zákazníka | Po odpovídajícím výpočtu rizika by mělo být zákazníkovi vygenerováno číslo zásady |
Krok 4 | Ověřte, zda jsou zásady předávány do systému Admin ze systému upisování a nabídky | Admin System by nyní měl mít číslo zásady a související plány |
Krok 5 | Ověřte, že jsou všichni členové, závislé osoby a jejich podrobnosti aktualizovány v systému registrace spolu s podrobnostmi zásad | Systém registrace se aktualizuje o podrobnosti zásad |
Krok 6 | Ověřte, zda jsou tyto podrobnosti úspěšně předány správcovskému systému | Nyní by měl mít administrátorský systém všechny osobní údaje pojistníka spolu s přidruženými zásadami a plány |
Krok 8 | Ověřte, zda je vygenerován dokument zásad a podrobnosti prémie spolu se všemi podmínkami | Všechny dokumenty by měly být generovány a odeslány na adresu pojistníka |
Krok 9 | Ověřte, zda jsou osobní údaje úspěšně upraveny i po registraci zásad | Po registraci zásad by se měly aktualizovat osobní údaje |
Krok 10 | Ověřte, zda lze úspěšně přidat, odebrat / upravit nové výhody nebo plány | Nový plán by měl být úspěšně přidán / odebrán / aktualizován ve stávající zásadě |
Krok 11 | Po úpravě existující zásady ověřte, zda je datum účinnosti zásady správně aktualizováno | Po úpravě stávajících zásad by mělo být datum účinnosti správně aktualizováno |
Krok 12 | Po příslušném ověření ověřte, zda je žádost o reklamaci přijata | Žádost o nárok by měla být úspěšně přijata a přenesena do přidruženého subsystému |
Krok 13 | Ověřte, zda je reklamace úspěšně zpracována a platba je provedena příslušnému příjemci / pojistníkovi | Pojistníkovi / oprávněné osobě by měla být připsána částka pojistného plnění |
Krok 14 | Test končí |
Závěr
V tomto tutoriálu jsme se dozvěděli o různých oblastech pojištění a o tom, jaký typ testování je třeba v každé oblasti provést. Také jsme viděli klíčové aspekty pojištění a různé terminologie používané k testování aplikace v oblasti pojištění.
Doufám, že scénáře a ukázkový testovací případ vám určitě pomohou jasně pochopit pojmy pojištění a jeho tok z jiné aplikace.
Jste testerem v pojišťovací doméně? Chcete do tohoto tutoriálu přidat něco zajímavého? Neváhejte vyjádřit své myšlenky v sekci komentáře níže!
Další doporučené čtení:
- Důležitost znalostí domény pro testery
- Průvodce testováním telekomunikačních domén
- Testování aplikací investičního bankovnictví
- Vyzkoušejte aplikaci zdravotní péče
- Otestujte bankovní aplikace
Doporučené čtení
- Průvodce testováním zabezpečení webových aplikací
- Znalost pojistné domény: Základy pojistné domény pro testery
- Rozdíl mezi stolním počítačem, klientským serverem a webovým testováním
- Průvodce pro začátečníky k testování penetrace webových aplikací
- Testování aplikací - do základů testování softwaru!
- Nejlepší nástroje pro testování softwaru 2021 [QA Test Automation Tools]
- Instalace aplikace na zařízení a zahájení testování z Eclipse
- Průvodce pro začátečníky k testování výkonu webových aplikací pomocí WAPT Pro